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「起業家なのに、製品をローンチできていないことに焦りを感じていないのなら、何かを間違えているということなのです。会社を立ち上げてからすでに3年で、まだ製品を立ち上げていなかったから、とても心配していましたよ」（フィールド）
しかし、それ以上にフィールドを悩ませたのは、「そもそも、この製品は求められているのか？」という、Figmaの存在意義や、未来にまで関わる根源的な疑念だった。2015年といえば、iPhoneが発売されてはや8年。App Storeはとっくに拡充され、その競合のAndroidスマートフォンも広がりを見せていた。ウェブアプリも急増していた。今後、ウェブ上でUI（ユーザーインターフェース）やアプリを協力しながらデザインするツールの需要は増える──。フィールドはそう確信していた。ところが、肝心のデザイナーたちの反応が芳しくなかったのだ。
「それが未来だと信じていたのに、ふと考えることがありました。『もし、ほかの人たちがそう考えていたなかったとしたら?』。同じファイルを使って編集できたら便利かどうか、ひたすらデザイナーに聞きました。すると、役に立つとは思えない、という答えが返ってくるわけです。たまに、すごく役立つはずだ、と言ってくれる人もいました。つまり、とても想像力を要する製品だったわけです。『何が欲しいかと尋ねたら、人は“もっと速い馬”と答えただろう』というヘンリー・フォードの言葉通りです。それが、Figmaの置かれた状況でした」（フィールド）
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2015年にFigmaデザインのベータ版をローンチした当初も、ウェブ上では「これがデザインの未来なら転職するよ」「ラクダは委員会によってデザインされた馬（船頭多くして船山に登る）ということわざがあるくらいだからな」と揶揄する声もあった。ある人気デザイナーは、“デザインパーティー”を開き、数百人のユーザーがFigmaデザイン上でインターネットミームを作ったり、ふざけたりしていった。サーバーが落ちないよう、共同創業者のウォレスは連日の徹夜を余儀なくされたという。
もっとも、フィールドは「ユーザーたちに『ひょっとして、これは役に立つツールなのかもしれない』と思ってもらえたのではないか」と振り返る。結果的にFigmaにとって効果的なマーケティングとなったこの騒動は、理想とは違えども、ウェブ上で大勢のユーザーたちがモノを作ったり、共有し合ったりする点では、本質的にはフィールドが目指していた方向性に近いからだ。彼は「いつだって、デザイナーたちのコミュニティの重要性を信じてきた」と話す。
