フィードバックを個人的に受け取らない
職場でフィードバックを受けるのは一般的なことであり、必要なことでもある。しかし、ネガティブなフィードバックも避けられない。重要なのは、それを攻撃として受け止めるのではなく、修正が必要な行動やパターンを見極める機会として受け止めることだ。実際、ある調査では、参加者の96％が定期的にフィードバックを受けることは良いことだと答えている。自分の価値を批判から切り離す方法を学ぶことは、感情をうまく管理し、困難な会話や意見の相違があるときも冷静な視点を保つのに役立つ。また、フィードバックを受ける際には相手の批判を受け入れる心構えをし、防衛的にならないようにすることで、正直なコミュニケーションができる安全な空間を作り出し、他者が敬意を持って意見を共有しやすくなる。
境界線を確立し、尊重する
自己認識を高め共感を保つ最善の方法は、自分自身の境界線を確立し守ること、そして相手が確立した境界線を尊重することである。そうすることで、健全で生産的かつお互いを尊重し合える職場環境が生まれる。社員同士の相互理解を高め、信頼を育むことができるのだ。自分の限界を明確にすることができれば、地に足をつけた状態を保ちながら、無理のない範囲で責任を果たせるようになる。自分の境界線を必ず守り、キャパシティを超える仕事には「ノー」と伝えて無理をしないようにしよう。
同様に、他者の境界線も尊重すべきだ。相手の時間、空間、優先順位、個人的な課題を大切にしていると示すことで、信頼と仲間意識が育まれる。このような環境では、共感が深まり、個々のニーズが理解され尊重されるだろう。
職場で自己認識と共感を高めることは、自分自身だけに関係するのではなく、理解、尊敬、協力の上に成り立つ健全な職場文化を育むためのコミットメントであることを忘れないようにしよう。本稿で紹介した方法を取り入れることで、チーム全員にプラスの影響を与え、課題を相互学習と成長の機会に変える波及効果を生み出すことができるだろう。
（forbes.com原文）
