アラビンド・スリニバス（以下、スリニバス）： 人は本質的には好奇心旺盛だと、私は思っています。人にものを尋ねるとき、キーワードで話し始めることはありませんよね？ 文章で質問をするはずです。「これはいつのものかわかる？」「おいしい寿司屋を知っている？」というふうに。これまでのテクノロジーではそれがムリだったのが、今はできる。いくつかの単語を入力するという、この20年の間でグーグルによって鍛えられてきた私たちの“マッスルメモリー”が変化しつつあると思います。ついに、「そうか！ キーワードを入力してリンクを開いて読んだりしなくていい。質問をすれば、答えが返ってくるんだ！」と気づいたわけです。
これは、パラダイムシフトですよ。好奇心を満たすために、インターネット上にある情報を入手するには自然な方法です。より早く学ぶこともできます。5つのリンクを読むのにかかった時間で5つの質問をして、30〜40のリンクを表示させ、関連する回答だけを選べばいい。ある意味、“超人”になれるのです。人間は新たな“超能力”を手に入れるたびに適応し、思いも及ばなかったような方法でそれを使ってきました。グーグルが登場する前は、インターネット上で情報を見つけるのが難しかった。インターネットが登場する前は、どんな情報も見つけるのが難しかった。願わくは、パープレキシティの「回答エンジン」以降は、「キーワードを入力し、リンクを開いて読んでいた時代があったなんて信じられない」というふうになってほしいですね。
──ユーザーが玉石混淆のインターネットから欲しいのは正確な情報ですが、パープレキシティはその手段になる、と。
スリニバス：もちろん、100％正確というわけではないですよ。「ハルシネーション（幻覚：事実とは異なる情報を生成する現象）」を起こすこともあります。
──ハルシネーションについては多くの事象が報告されていますね。
スリニバス：とはいえ、ハルシネーションの発生率は下がっています。AIの進歩がその助けになるでしょう。それでも、ユーザーの皆さんに私たちの手綱を握っていてほしいのです。「私たちもまちがえることがあります。だから、ユーザー自身で（回答の事実を）しっかり確認してください」と言いたいのです。もっとも、私たちは他社のボットとは違って、回答の出典をクリックしやすくしているつもりです。最初に目に付くのは回答ではなく、出典です。
パープレキシティでは、人間が作成した情報しか使っていないと、最初からはっきりさせています。言ってみれば、他者への信頼のようなものです。ユーザーは、世に出回っているものすべてを読む時間などありません。そこで、AIが代わりに読んで、それを咀嚼した、とても簡潔な回答を提供します。もっと深く知りたければ、ユーザーは出典をクリックして、自分で読めるわけです。ウィキペディアとChatGPTのいいトコ取り、とでも言いましょうか。ウィキペディアとChatGPTの間で生まれた赤ちゃんが、「パープレキシティ」なのです。
