人材不足は現実のものとなり、仕事に対する期待は大きく変化している。これによりリーダーシップはより一層困難なものとなっている。
そして、リーダーたちは組織とメンバーのための結果を出すよう圧力にさらされているため、その責任は特に重大である。実際、69％の人が、リーダーは医師やセラピストよりも自分たちのメンタルヘルスに大きな影響を与え、パートナーと同等の影響力があると回答している。リーダーが直面する責任は確かに重い。
これに対し、一般的には、メンバーの立場に立ち、無制限の選択肢と自律性を提供することは、多ければ多いほど良いとされている。
しかし、過度に柔軟で放任主義的であったり、期待値が低すぎたりすると、実際には従業員の離反、意欲やパフォーマンスの低下を招くことになる。ここでは、寛容すぎることがメンバーや結果にとって最善ではない理由と、その代わりに何をすべきかを説明する。
1. 柔軟すぎるリーダーはメンバーの「価値を下げる」
柔軟性は良いことであり、多くの選択肢とコントロールを与えることは、熱意、幸福感、自由裁量の努力と相関関係がある。しかし、メンバーに自由裁量を与えすぎてしまうと、彼らは自分たちの貢献は重要ではないと結論づけるだろう。出勤時間や出勤の有無について「柔軟に」とすることは、意図せず彼らの仕事はそれほど重要ではない、あるいは成果に影響を与えないというメッセージを送ることにもなる。
私たちにはみな、重要でありたいという本能がある。興味深いことに、何かを成し遂げるためにより懸命に努力すればするほど、目標に到達したときの満足感は大きくなる。仕事に打ち込むことは悪いことではない。実際、『Journal of Research in Personality』で発表された本物のプライドに関する研究によれば、努力はプライド、満足感、自信、達成感を生み出すものである。
優れたリーダーは高い基準を設定し、成果に対してメンバーに責任を持たせる。彼らはチームメンバーとメンバーがチームと組織のために達成するであろうすべてのことを信じている。彼らは意味のある仕事を割り当て、メンバーがそれを達成することをサポートする。
