2. 柔軟すぎるリーダーは「意欲を低下させる」
うまくいけば、柔軟なリーダーシップはメンバーを信頼していることを伝えることができる。しかし期待について、穏やかすぎたり優柔不断すぎたりすると、従業員の意欲を低下させるという意図せぬ結果に直面することもある。もしあなたが結果を気にしないとしたら、なぜ彼らが気にしなければならないのだろうか。研究によると、人は課題に直面し、問題を解決しなければならないとき、より幸せになる傾向がある。学習、挑戦、成長は仕事における満足の要素である。
また懸命な仕事は、献身を促すという前向きな効果もある。『Journal of Consumer Psychology』で発表された研究によれば、人はより懸命に何かに取り組むとき、特に強い熱中と献身を感じる傾向があるという。
優れたリーダーは自身のパフォーマンスで模範を示し、メンバーにきじゅｎの維持と意味のある成果を求める。平凡ではなく、厳しい努力と優れた成果を生み出す文化を創造するのだ。
3. 柔軟すぎるリーダーは「パフォーマンスを低下させる」
肯定的な面において、柔軟性はメンバーが最も適した方法でパフォーマンスを発揮するための余地を作り出すことができる。しかし、適切に高い期待を設定することを怠れば、パフォーマンスが低下することに気づくだろう。メンバーは自分たちの仕事がどのように重要であるかを理解できず、目的意識や方向性がなければ、優れた結果を生み出すのに苦労するだろう。人が主に学ぶのは他者からであり、各個人の選択はチームに影響を与える。もし目的意識や目標でメンバーを鼓舞することを怠れば、彼らは意欲を失い、他のメンバーを意気消沈させる可能性もある。
エネルギーとパフォーマンスにはチームメンバー間で実証された効果がある。研究によれば、人が意欲的に仕事に取り組むと、他の人にも良い影響を与える傾向があるのだ。
さらなる研究では、意欲、パフォーマンス、満足度がすべて相関関係にあることが証明されている。人はパフォーマンスが向上すると、より意欲的になる傾向があり、意欲が向上すると、より満足する傾向がある。そしてこの循環が続く。
優れたリーダーは個人とチームに対して意味のある、野心的で達成可能な目標を設定し、チームメンバーの貢献が他者や組織、顧客にどのように影響するかを常に明確にする。
