従業員の成長を支援する具体的なステップ
ギャラップのレポートは、ストレスや燃え尽き症候群を増やし、従業員のウェルビーイングを損なうようなネガティブな職場体験の主要因を3つ挙げている。
・職場で不当な扱いを受けている
・管理しきれないほどの仕事量
・不明瞭なコミュニケーションと上司のサポート不足
これらの結果は、私がクライアントから聞いた話と一致しており、私がコーチングするエグゼクティブに強調していることを反映している。従業員が職場で生き生きと働くために、あなたができることを見つけてほしい。従業員が不当な扱いを受けていると感じているかどうか、率直に尋ねみてみることだ。どうすれば仕事量をこなせるようになるか、従業員から意見を求めよう。直属の上司と明確かつ頻繁にコミュニケーションをとろう。仕事での様子や、それ以外の生活の様子を聞いてみよう。もし彼らが困難や問題に直面しているのであれば、彼らをサポートするために何ができるかを考えよう。
これは複雑なことではない。ロケット科学でもない。難しいのは、高いレベルの関心とサポートを維持することだ。パンデミックの初期に従業員に対する懸念のレベルが急上昇し、その後再び低下したという事実が、それを維持することがいかに困難であるかを物語っている。ウェルビーイングへのコミットメントが企業文化に浸透し、日常的な戦略的必須事項として認識されない限り、従業員へのサポートを維持することはできないだろう。従業員は、その配慮が本物で一貫していることに気づくものだ。そして、この約束を実現する組織には、エンゲージメント、忠誠心、生産性という形で報いることだろう。
