問題は、そういうリーダーにどう対応すべきかということだ。ただ、自分の上司である以上、気に障ることを言おうものなら、職場がつらい場所でしかなくなってしまう。
でも大丈夫。嫌悪感をむき出しにせずとも、上手く対処する方法がある。使えない困ったリーダーに対処するための4つの戦略を紹介しよう。
1. 何気なく上司を導く
自己陶酔型の上司は、非難してもあまり効果はない。有害なリーダーは、自分は組織にとって“ありがたい”存在だと信じているため、避難されると混乱するか自己弁護的になる。誰だって、何をすべきか指図されるのは嫌いだ。だから指図するのではなく、問いかけることで自発的に問題を発見するように導くといい。
例えば問題の上司が他人の批判ばかりして、ミーティングが本題から逸れてしまう場合、直接（特に人前で）「あなたが問題です」と言うのは得策ではない。それよりも「今回の議題はどう展開していくといいでしょう？」というように質問をすることで、自ら結論を導き出させる方がいい。
ここで重要な点が2つある。まず質問は、単純にイエスかノーで答られないものにすること。すると、説明が必要になるから、思考プロセスも明らかになる。
次に、“～かもしれない”という言葉を使い、相手に判断を委ねること。この言い方をすると、問題に対して賛成か反対かが分からない。その結果、上司はあなたが“答えを知りたい”質問に対して答えざるを得なくなる。もしも上司が誰かを責めるような答え方をしたら、また同じ質問をすればいい。
