CONTRIBUTOR

Mark Murphy

I solve the “people pain points” that keep leaders awake at night.

I am the founder of Leadership IQ, keynote speaker, leadership researcher, and developer of the online “Science of Leadership Academy.” I am the author of five books, including the New York Times bestseller "Hundred Percenters: Challenge Your People to Give It Their All and They’ll Give You Even More." My prior book, "Hiring for Attitude," was chosen as a top business book by CNBC. Some of my most well-known research studies include “Are SMART Goals Dumb?,” “Why CEO's Get Fired,” “Why New Hires Fail,” “High Performers Can Be Less Engaged,” and “Don’t Expect Layoff Survivors to Be Grateful.” I’ve lectured at The United Nations, Harvard Business School, Microsoft, Merck, MasterCard, Charles Schwab, Aflac and hundreds more.

  • 謝罪の強要は無意味 人を変える対話法とは

    誰かと口論になった時、相手に謝罪させれば成功だというのは、大きな誤解だ。自分の使命は間違いを犯した相手に苦悩や罪悪感、責任を感じさせることにあるとか、「すみません」と謝らせることが相手のためになると、あなたは信じているかもしれない。だが「すみません」を言わせたからといって、相手の行動が変化する保証は ...

  • 圧迫面接をしてはいけない2つの理由

    面接で候補者に冷や汗をかかせれば本性が分かる、という根拠のない考え方は、昔から存在してきた。候補者同士を激しく競わせるグループ面接を受けた、面接室に30分放置された、複数の面接官から矢継ぎ早に質問された──こうした話を人から聞いたり、自身が経験したりしたことは、誰にでもあるだろう。私は過去に、営業志 ...

  • 相次ぐCEOの失言 きっかけの多くは共感力不足

    CEOによる悪行の例を見つけるのはたやすいが、最近特に目立ったのが米ユナイテッド航空のオスカー・ムニョスCEOと米ウーバーのトラビス・カラニックCEOの2人だ。彼らはいずれも、共感力不足を示す行動を(少なくとも初期段階で)取ったことで、世間の怒りを買った。共感とは、世界や特定の状況を他人の視点から見 ...

  • あなたは部下に厳しすぎる上司? 2つの「初期兆候」に注意

    企業のリーダーたちは常に、「結果を出さなければ」という強いプレッシャーを受けている。彼らが感じているその圧力は、部下たちへの態度として表れる場合がある。だが、あまりに手厳しいリーダーシップ・スタイルは、従業員たちを追い込んでしまうことになる。リーダーシップ・スタイルには、主に「現実主義的」「理想主義 ...

  • 職場で避けられない「仕事の邪魔」との付き合い方

    職場で何度も仕事を中断させられ、嫌な思いをしたことはないだろうか。時間管理に関するオンライン調査に寄せられた6,000件以上の回答を分析した結果、全体の71%が、仕事中に頻繁に作業を中断させられることがあると回答した人した。外的要因を一切遮断して仕事に集中できると回答した人は、わずか29%だった。も ...

  • いくつ当てはまる? EQ(心の知能指数)が高い人に共通する5つの特徴

    心の知能指数(EQ)は、自己や他者の感情を知覚、コントロールし、成功を収める能力を指すものだ。複数の研究で、EQと仕事での成功には関連があることが示されている。誰もが生まれながらにして持っているものではないが、EQは知能指数(IQ)と違って、習得したり訓練によって高めていくことが可能だ。EQが高い人 ...

  • 自宅勤務型の性格とオフィス勤務型の性格、幸せなのはどっち?

    自発性があり何でも進んでやる人は、自宅勤務に向いている。そうした人は、仕事に関する規則がより少なくても気にせず、徹夜で働く傾向が強い。孤独でもサポートが少なくても、同僚との共同作業が少なくても気にしない。こうした人のうち実際に自宅で働いている人はとても幸せで、43%が仕事が大好きだと言っている。だが ...

  • 四半期に一度では少なすぎ? 社員を伸ばす建設的なフィードバックとは

    マネージャーの約9割は、従業員が後ろ向きな反応をすることを恐れて、従業員に建設的なフィードバックを与えるのを避けている。だが自分の仕事の出来不出来を認識している従業員が全体の半分以下であることを考えれば、彼らが建設的なフィードバックに後ろ向きな反応をするのも当然ではないだろうか。フィードバックを得ら ...

  • 経営幹部になれるのはどんな人? あなたの「変化」の捉え方は

    企業のCEOをはじめとする経営幹部レベル(c-suite)の人たちと、そこまで上り詰めることができない人たちとの違いは何だろうか。頭の良さ? あるいは野心? それとも、運に恵まれるかどうかだろうか?その答えは、その人が勤務する企業によって異なるだろう。だが、どの組織にも共通してみられる幾つかの特徴が ...

  • 上司とコミュニケーションが取れない? きっと役立つ「傾向と対策」

    上司と部下の間で起こり得る最大の問題の一つが、コミュニケーションの取り方の“ミスマッチ”だ。上司が話を聞いてくれない、あるいは部下が話を聞かない、という場合、部下は職場での成功において大きな不利益を被る可能性が高い。さらに、ある調査の結果では、上司と部下のコミュニケーション・ ...

  • あなたは良い上司? ダメなボスぶりを判断する3つの基準

    誰かの上司でいることは、簡単なことではない。「自分は上司としてどうなのか?」と不安になるのは、ごく普通のことだ。残念ながら、この点に関して明確な指針となるような基準は、これまでのところ作成されていない。しかし、上司としてのあなたを簡単に評価する方法はいくつもある。見過ごしてしまいがちな、ダメなボスぶ ...