2023.06.30 14:00

消費者は「健康」と「コスト削減」に関する持続可能性アピールに強く反応

Anne Field | Contributor

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Getty Images

マーケティングや広告でサステナビリティについてあまりに抽象的な主張をする企業は、より個人的なアプローチを選んだ方が得策かもしれない。そして、健康増進やコスト節減に関するメッセージは効果的である傾向がある。

これは、ニューヨーク大学スターン・センター・サスティナブル・ビジネス（CSB）とエデルマンが実施した、アパレルからテクノロジーまで、世界的な9大ブランドが主張するサステナビリティに対する消費者の反応に関する最近の調査から明らかになった教訓の一部である。CSBの上級研究員であるランディ・クロンタル＝サッコは「購買意欲を高めるような持続可能性の伝え方に関するデータはほとんどありません」という。

2700人の消費者を対象にしたこの調査の焦点は大手ブランドであったが、この調査結果は、小規模でインパクトのある企業にも大きな示唆を与えている。「消費者がどのような反応を示すかについて決めつけることはできません」とクロンタル＝サッコはいう。