自分の働きと価値を発揮できるかどうかは、見通しが不透明な状況を乗り切る能力の有無にかかっている。以下に、仕事で生じる微妙な状況を乗り切り、前進するための3つのステップを紹介する。
1. 今ある情報を把握する
どうすべきか迷う状況に行き当たった時は、今自分が持っている情報を明確にすること。目の前にある情報をしっかりとのみ込もう。
2. 質問する
現状をしっかり把握すれば、的確な質問ができるようになる。必要な情報を得るための質問をしよう。何かの仕組みを理解する必要があるのなら、製品開発チームの誰かと話してはどうか？ 法的な問題を理解したいのなら、弁護士と話すべきか？ 一般認識を把握したいのなら、コミュニケーション専門家と連絡を取るべきか？
デキる人は、自分が持つ情報の不足部分を特定し、点と点を結ぶための情報を収集する。自分の思考を試してみよう。自分の当初の考えは、ほかの人々から得た情報により裏付けられただろうか、それとも覆されただろうか？ 曖昧さをなくすには、周囲の協力を得るとよい場合が多い。ほかの人の視点を入れることで、自分が思い付かなかった考え方ができる。
3. 決断する
デキる人は、決断を下し、行動を起こせる。
自分の持つ情報を把握し、質問を通じて必要な情報を収集したら、最善の行動は何かを特定しよう。完璧な判断を下す必要はなく、決断力を持つ必要がある。その決断は、何らかの行動をとるというものかもしれないし、行動しないというものかもしれない。いずれにしろ、どうするかを決めねばならない。
前進することに不安を感じたとしても、考えられる限り最善の決断をしたと思えることが重要だ。自分の能力を信じる勇気を持とう。
仕事がデキる人は、先行きが不透明な状況を乗り切る方法を心得ている。まず、自分の手元にある情報を把握すること。次に、さらなる情報収集のための質問をすること。そして最後に、集まった全ての情報を使って決断を下し、前進しよう。
