求職情報サイト「コンパラブリー（Comparably）」は、従業員数1500人未満のテック企業のCEOの中でドラキアを1位に選んだ。スラック（Slack）の人気CEO、スチュワート・バターフィールドすら凌ぐ評価だ。
このドラキアの高評価の鍵は、「サーバント（奉仕）リーダーシップ」と言われるマネジメントスタイルにある。これは1970年にロバート・グリーンリーフが提唱した言葉だ。グリーンリーフは通信会社AT＆Tで40年近く働き、同社のマネジメント開発長を務めたこともある。
サーバントリーダーシップについての最初の著書で、グリーンリーフはこう述べている。「それはまず、何よりも先に奉仕したいという自然な感情から始まる。その後、意識的な選択から、リーダーになりたいと思うようになる」
権力や金銭的な利益に突き動かされる者はサーバントリーダーではない、とグリーンリーフは説明する。ある人物がサーバントリーダーかどうかを判断するには「奉仕されている側が人として成長しているか？」という簡単な質問の答えを考えればいい。
ドラキアは、ソフトウェア企業シトリックス（Citrix）の役員の座を退いた後、2014年にデンバーを拠点とするセンドグリッドに入社し、同社に自身のサーバントリーダーシップスタイルを持ち込んだ。
センドグリッドの主要事業は、メール送信の自動化だ。例えばエアビーアンドビー（Airbnb）やウーバー（Uber）を予約する時に受け取る自動メッセージは、センドグリッドから送られている。
ドラキアがセンドグリッドに着任した頃、設立から5年がたった同社の成長率は低下しつつあった。しかしドラキアはその後3年の間で軌道を修正。売り上げは2015年と16年に40％近く上がり、今年の収益は1億ドル（約109億円）に到達する見込みだという。
