「了承を得る」とは何か？
「了承を得る」とは、「相手に納得してもらい、同意を得ること」を意味するビジネス用語です。「了承」とは、相手の事情を理解し受け入れることを指し、「得る」は手に入れるという意味です。したがって、「了承を得る」は、相手から同意を手に入れることを表します。
「了承」と「了解」の違い
「了承」は相手の事情をくんで受け入れることに重点がありますが、「了解」は物事を理解することに重点があります。そのため、「了承」はより深い理解と同意を含むニュアンスがありますが、「了解」は単に「わかった」と伝えるだけの意味合いが強いです。
「了承を得る」を使う場面
「了承を得る」は、ビジネスシーンで相手に同意を求めるときに使われます。例えば、新しいプロジェクトの提案をする際や、業務の進行において重要な決定をする際など、相手の了承を得る必要がある場面で使用されます。
「了承を得る」の使い方と例文
「了承を得る」を効果的に使うためには、適切な文脈で使用することが重要です。以下に、具体的な使用例を紹介します。
了承を得た場合の使い方
すでに了承を得た場面では、次のように表現します。
例文：
「次回の会議の議題については、既に部長の了承を得ています。」
「新しいシステムの導入については、社長の了承を得ています。」
了承を得る場合の使い方
相手に了承を求める場合には、次のように表現します。
例文：
「この提案を進めるためには、各部署からの了承を得る必要があります。」
「工事の実施について、近隣住民の了承を得ることが重要です。」
お詫びする場合の使い方
相手に了承を求めつつお詫びする際には、次のように表現します。
例文：
「営業時間外のお問い合わせには、翌営業日に対応いたします。ご了承いただきますようお願い申し上げます。」
「悪天候のため、イベントを中止させていただきます。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。」
「了承を得る」を使う際の注意点
「了承を得る」を使う際には、いくつかの注意点があります。これらを理解しておくことで、より適切にこの表現を使いこなすことができます。
目上の人に使う際の注意点
「了承を得る」は敬語表現ではありません。そのため、目上の人に対して使用する際には注意が必要です。目上の人や取引先の前では、「了承を得る」という表現は避け、以下のような敬語表現を使うのが適切です。
例文：
「ご了承いただいております。」
「突然のお願いにもかかわらず、ご了承いただきありがとうございます。」
社内連絡での使用
「了承を得る」は、主に社内連絡や報告の際に使用されます。社外の人に対して使用する場合は、相手に対する敬意を込めた表現に変更する必要があります。
丁寧な表現を心がける
お詫びの際には、より丁寧な表現を使用することが重要です。「ご了承いただきますようお願い申し上げます」といった形で、相手に対する配慮を示すことが大切です。
「了承を得る」の言い換え表現
「了承を得る」の言い換え表現を覚えておくと、場面に応じて適切に使い分けることができます。以下に、いくつかの言い換え表現を紹介します。
承諾を得る
「承諾」は、「相手の希望や要求を受け入れること」を意味し、より強い同意のニュアンスがあります。契約や取引の際に使われることが多い表現です。
例文：
「未成年の場合は、保護者の承諾を得る必要があります。」
「人事部からの承諾を得たうえで、手続きを進めます。」
了解を得る
「了解」は、「理解すること」を意味します。事情をくんで納得する「了承」に対し、理解することに重点が置かれます。
例文：
「イベント開催日について、主催者の了解を得ています。」
「営業部の了解を得られ次第、手続きを開始します。」
ご容赦くださいますよう
お詫びの際には、「ご容赦くださいますよう」という表現が適切です。相手に対する配慮を示しつつ、了承を求める表現です。
例文：
「行き違いがありましたら、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。」
「返品には対応いたしかねますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。」
まとめ
「了承を得る」という表現は、ビジネスシーンで相手に同意を求める際に非常に便利な言葉です。しかし、使い方を誤ると相手に失礼となることもあります。そのため、適切な場面で正しく使うことが重要です。また、状況に応じて敬語表現や言い換え表現を使い分けることで、より円滑なコミュニケーションが図れるでしょう。
