ブラジル南東部のミナスジェライス州の州都ベロ・オリゾンテに本拠を置くTakeは、企業がフェイスブックメッセンジャーやワッツアップなどのメッセージアプリ経由で、顧客と対話を行うためのソフトウェアを開発し、SaaS型のビジネスモデルで提供している。
Takeはこの仕組みにより、企業の伝統的な顧客マネージメントを同社が「会話的コマース」と定義するものに変化させ、やりとりの内容を管理可能にする。同社のテクノロジーはAI（人工知能）やデータアナリティクスを活用することで、ボットと人間のエージェントとの間をシームレスにまたぐ顧客サービスを可能にする。
さらに、顧客がアクションを起こすたびに、その顧客に関する知識を蓄えてエンゲージメントを高め、売上の増加をもたらすことが可能になる。
新たに調達した資金でTakeは、米国や欧州、メキシコなどでの事業拡大に向けた投資を計画している。さらに、他社の買収を通じてオペレーションを増強し、新たな機能を加えようとしている。また、マーケティングの専門家などの新たな人材を採用する計画だ。
1999年に3人の起業家（Roberto OliveiraとDaniel Costa、Marcelo Oliveiraら）により設立されたTakeの顧客リストにはコカ・コーラやフィアット、ブラジル最大手のプライベートバンクのイタウ（Itaú）などの名が並んでいる。
同社のサービスは月額制で、企業から顧客のアクションのボリュームに応じた利用料を徴収している。Takeの2020年の売上は4000万ドルに到達する見通しとされている。
