Christopher Elliott
I'm a consumer advocate. I write about customer service.
Christopher Elliott is the founder of Elliott Advocacy, a 501(c)(3) nonprofit organization that empowers consumers to solve their problems and helps those who can't. He's the author of numerous books on consumer advocacy and writes weekly columns for King Features Syndicate, USA Today, and the Washington Post. If you have a consumer problem you can't solve, contact him directly through his advocacy website. You can also follow him on Twitter, Facebook, and LinkedIn, or sign up for his daily newsletter.
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ライフスタイル
背もたれを倒すのは実はNG 機内で快眠する方法とは
飛行機の中で眠りにつくのは難しい。ノイズキャンセリング機能付きヘッドフォンや旅行用枕、薬など、人にはそれぞれ機内で眠るための自分なりのやり方があるようだ。だが、こうした方法は本当に効果があるのだろうか？はっきり言えば、少なくともエコノミークラスでは快眠は得られないだろう。これは、マットレスレビューサ ...
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ライフスタイル
危険な場所に旅する人へ 誘拐保険が必要なケースとは
最近ナイジェリアのラゴスに出張したジェイ・リボブは、出発前にあることを考えた。自分にもしものことが起きたら？ 具体的には、旅行用の誘拐保険が必要なのだろうか？「主要国の外務省や国務省、渡航情報のデータを見た」とリボブ。米国務省はナイジェリアへの渡航に注意を促しており、「犯罪やテロリズム、国内情勢不安 ...
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ライフスタイル
約款を最後まで読んだ米女性 110万円の賞金受け取る
米ジョージア州在住のドナ・アンドルーズは、ロンドン旅行を予約した後、自分の仕事に誇りを持つ高校家庭科教師なら誰もがすることをした。しっかりとした旅行保険を見つけ、保険約款を最後まで読んだのだ。そこで彼女は、細かな字で書かれた契約の注意事項をきちんと読めば「報われる」ことを学んだ。「7ページ目の一番下 ...