「ストラテジーのデザインから価値をつくりあげる」〜DXにおけるテクノロジーアーキテクトの重要性を考察する
「DX、DXと叫ばれ、半ばそのワードに息切れ感もありますが、テクノロジーを活用した変革は何もいまに始まった話題ではありません」アビームコンサルティングDigital Technologyビジネスユニット長 執行役員 プリンシパル 一岡敦也は、開口一番、そう切り出した。
「データドリブン経営」、その言葉を捨てる。〜始めるべきは、経営課題の特定と経営管理プロセスの再設計
日本企業におけるDXには、共通の課題がある。経営陣や現場から『データドリブン経営』という言葉をよく耳にするが、そのどれもが共通認識のもとに使われていない──。アビームコンサルティング 戦略ビジネスユニット 執行役員 プリンシパル 小宮伸一が語る真相とは。
顧客の心を捉え続ける、共に創る、”顧客起点”の体験創造とは
～顧客との新たなエンゲージメントを軸にビジネスモデル全体の再創造を～
顧客満足度を向上するための取り組みである一方で、効率化を追求しすぎるあまりに顧客の不満が募ってしまうということはよくある。企業はいまいちど自問する必要があるだろう。“顧客が感じる価値“を捉え、自社も含めた企業間エコシステムのなかで顧客と企業が共に創り上げる“顧客体験“の創造が、いま求められている──。
ビジネスのコアを理解し"エンドバリュー"を変換する「AI×データドリブン・トランスフォーメーション」。
「企業がAIを活用する本来の目的は、ビジネス課題の解決や新たな価値創出です。AIは"HOW"でしかありません──。企業がAIを活用する本来の目的について、アビームコンサルティング デジタルテクノロジービジネスユニット AIセクター ダイレクターの杉本慶が語る。」
成長と価値向上を生み出すサステナブルサプライチェーンの再創造 ～顧客中心、レジリエンス、社会的責任をデジタルの力で実現する～
利益の追求のみを主眼としてきたこれまでの「株主資本主義」は、世界的にその主役の座を譲りつつある──。アビームコンサルティング デジタルプロセスビジネスユニット SCMセクター ダイレクターの今村達也は、企業競争力の源泉となるサプライチェーンに求められる複雑かつ多様な変革の真相について語る。