ダビデ・サルティーニ氏は、G. Mondini Spaのチーフ・コーポレート・オフィサー。Forbes Italyのトップ100 CMO（2021年）、Capital Magazineのトップ150マネージャー（2020年）に選出された。
私たちは、かつては想像することしかできなかった世界に生きている。スマートデバイス、高度な人工知能、拡張現実は、かつてはSFだったものが日常生活になったことを示している。
しかし、加速する世界において、真の緊急性は、あらゆる新しいものを追いかけることではなく、実際に立ち止まって考えることにある。私たちは、何ができるかだけでなく、何よりも、本当に価値のあることは何かを自問しなければならない。
この考察は、イノベーションの本質的な性質を理解するために不可欠だ。新しいものすべてが有用というわけではない。技術的に可能なものすべてが、望ましいものでもない。イノベーションは一次元的なものではない。それは自由のエンジンにもなり得るが、混乱と疎外の源にもなり得る。「イノベーションの力」について語るとき、それは深い緊張を呼び起こす。力は保存し、秩序を保ち、コントロールする傾向がある。一方、イノベーションは破壊し、再結合し、新たな可能性を開く。
正確な出典は忘れてしまったが、イノベーションに関する古い本で読んだ感情を覚えている。真のイノベーターは自慢げではなく、恐れているのだ。なぜなら、真にイノベーションを起こすということは、自分をさらけ出し、バランスを失い、失敗のリスクを受け入れることを意味するからだ。これは、リーダーシップの役割にある人々にとって、さらに真実だと私は信じている。
イノベーションには勇気と新しい思考法が必要だ
今日、組織に必要なのは、流行や安易な解決策を追いかけるリーダーではなく、不確実性に立ち向かい、獲得した確実性に疑問を投げかけ、未知の領域を探求する勇気を持つリーダーだ。ビジネスの世界では、漸進的改善と革新的イノベーションの区別がしばしば見過ごされている。継続的改善は重要だが、イノベーションと混同してはならない。
電球は、ろうそくを改良することで生まれたのではない。その価値は、より長く持続したり、より少ないろうを消費したりすることにあったのではなく、暗闇に光をもたらすための全く新しいパラダイムを想像したことにあった。同様に、今日の多くの企業は、デジタル化、自動化、最適化に投資している。これらはすべて有用な取り組みだが、より深い戦略的考察を伴わなければ、表面的なものにとどまるリスクがある。私たちは本当に考え方を変えているのか？組織を異なる未来に住まわせる準備をしているのか、それとも単に現在においてより効率的にしているだけなのか？
企業価値を錨として
人々のチームが同じ目標に向かって努力する場合でも、各個人からの不確実な要因が多すぎて、その目標への道のりに影響を与える可能性がある。企業において、この不確実性はしばしば、ビジョンと適応、指導と実験の間の継続的な緊張に変換される。効果的な例は？トルストイの『戦争と平和』だ。これは、断片化され、不安定な世界を描いた作品で、迷い、平凡で、並外れた個人が変化に浸っている。
今日の組織と同様に、急速に変化するシナリオをナビゲートすることが求められ、もはや線形論理では統治できない。混沌には錨が必要だ。人々を中心に戻す共有価値のシステムだ。尊重、尊厳、寛容、知的誠実さなどの価値だ。なぜなら、テクノロジーが私たちを増幅するならば、それはまた、理解していないものを解決できると思い込ませるリスクもあるからだ。
イノベーションは、テクノロジーと同様に、手段だ。それに方向性を与え、注意深く扱うのは私たち次第だ。寛容さ、すべてを受け入れる素朴なものではなく、建設的な異議の境界を定義する意識的なものは、本物の対話が生まれる空間だ。ここでイノベーションは持続可能になり得る。なぜなら、異なる視点間の対話の中で、新しい解決策が真に生まれるからだ。
リーダーは何をすべきか？
このため、今日のリーダーの任務は、効率やパフォーマンスを促進するだけでなく、リスクが許され、エラーがプロセスの一部と見なされ、複雑さが謙虚さをもって直面される空間を構築することだ。イノベーションの真のリーダーシップは、勇気と傾聴、秩序と混沌、力と変化を一緒に保持する方法を知ることだ。
このバランスを維持できる組織は、絶対的な確実性ではなく、開放性、責任、知的な寛容さをもって未来に立ち向かうことができる組織だ。なぜなら、電球は、古いものを改良しようとすることによってではなく、新しい世界を想像することによって点灯したからだ。
