リン・スミス氏、Lynn Smith Media & Communications CEO。アドバイザー/コーチ、スピーカー、TODAY、NBC、CNNヘッドラインニュースの元ニュースキャスター。
最後に会議や面接を終えて、「明確で自信に満ち、忘れられない印象を残したから、完璧だった」と思ったのはいつだろうか？
正直に答えてほしい。ほとんどの人にとって、そのような感覚は稀だ。Grammarlyによる「2024年ビジネスコミュニケーションの現状」レポートによると、私たちは労働週の88%をコミュニケーションに費やしているにもかかわらず、「調査対象となったナレッジワーカーの100%が少なくとも週に一度はコミュニケーション上の誤解を経験しており、4人に1人は1日に複数回の誤解を報告している」という。これは苛立たしく、コストのかかる問題だ。
しかし、あなたのコミュニケーション方法こそが、誰かがあなたを雇うか、面接するか、投資するか、あるいはあなたの会社と取引するかを決定する要因となる。履歴書の箇条書きの数ではなく、自分の価値をどう表現し、どれだけの自信を持って場に臨むかが重要なのだ。
自信は資格よりも雄弁に語る
採用担当者は一貫して、リーダーシップ、コミュニケーション、適応力などのソフトスキルを、採用と長期的な成功における最も重要な要素として挙げている。最近のハーバード・ビジネス・レビューの研究によると、コミュニケーション、コラボレーション、適応力などの基礎的なスキルは、個人と組織の両方にとって、技術的な専門知識と同等の重要性を持つようになっている。もちろん、AIの存在により、多くの技術的スキルはロボットに取って代わられる可能性があることも分かっており、存在感、エネルギー、効果的なコミュニケーションといった人間的なスキルがますます価値を増している。
これが見過ごされている真実だ。適切な経験、適切な資格、さらには適切な紹介があったとしても、明確さと確信を持って自分の物語を語ることができなければ、忘れ去られるリスクがある。
物語を価値に変えたクライアント
私の元クライアントの一人が最近、驚くべきことを共有してくれた：彼女は自分のパーソナルブランドに対して200万ドルのオファーを受けたのだ。
ちょっと考えてみてほしい。誰かが彼女のブランド—彼女の会社や製品ではなく、彼女が自分の物語をコミュニケーションする方法—を、ほとんどの人が可能だとは考えもしないレベルで評価したのだ。これが、自分の物語を構築し共有する能力の力である。
経営者、専門家、起業家はすべてブランドだ。そして、あなたのブランドストーリーは、あなたの価値への直接的なラインである。ここでの課題は、ほとんどのリーダーが、共感を呼ぶ方法でそのストーリーを伝える方法を学んだことがないということだ。
私のクライアントは現在、講演で6桁の報酬を得ており、前払い金付きの書籍契約も獲得した。これはすべて、人々を引き付ける磁力的なコミュニケーターになる方法を学んだからだ。彼女は自分の専門知識によってビジネスの露出を得るためにメディアを活用し、すべての視線が彼女に向けられた舞台で成果を上げた。彼女は望む仕事のために話し、その結果、成功が次々と訪れ始めた。
トレーニングと戦術
私が疑問に思うのは、いわゆる「ソフトスキル」が幼い頃から教えられていないことだ。学校では実行力を教えられる。戦略、運営、技術的スキルを教えられる。しかし、効果的なコミュニケーション方法を教えられる人はほとんどいない。そのため、最も才能のある専門家でさえ、スポットライトが当たった時に準備不足となる。ここでコミュニケーショントレーニングが不可欠となる。なぜなら、自信を持って繋がることができなければ、あなたの専門知識が本来あるべき影響を与える機会を得られないからだ。
あらゆるプラットフォームで一貫したストーリーを作る
自分の価値を最もよく表現する方法は次の通りだ。まず物語を作ることが第一歩。次に、その物語をあらゆるプラットフォームで一貫させることが重要だ。
LinkedIn、Instagram、Facebook、TikTok、ニュースレター、あるいは会社のウェブサイトなど、どのプラットフォームであっても、あなたが何を支持しているのかを視聴者が正確に理解できるようにすべきだ。一貫性は信頼を構築する。そして信頼こそが、人々があなたを選ぶ理由となる。
私はよくクライアントにこう尋ねる：他の誰も持っていないあなたの中の偉大さとは何か？あなただけが語れる物語とは何か？あなたの価値の背後にある目的とは何か？これらの質問に答えることで、あなたは何で知られているかを定義することができる。
無視できないAIの問題
現在、採用担当者やクライアントには無限の選択肢がある。彼らは何十人もの資格のある候補者を見ることができる。さらにAIを使って必要な作業の一部を無料で生成することさえできる。
では、なぜ彼らはあなたやあなたの会社に数千ドル、時には数十万ドルを投資すべきなのか？答えは簡単だ：AIはあなたの存在感を置き換えることはできない。あなたの目的を複製することはできない。あなたの実体験の真正性に取って代わることはできない。
だからこそ、あなたのコミュニケーション方法があなたの命綱であり、他者があなたに投資することを納得させる最も重要な要素なのだ。
望む仕事のために話す方法
以下は、私が経営幹部のクライアントに自信を持ってコミュニケーションするために使用している4つの戦略だ：
1. ブランドストーリーを作る。 あなただけが語れる物語を定義する。あなたがもたらす価値について明確にする。
2. 存在感を鍛える。 ボディランゲージからトーン、エネルギーまで、あなたの伝え方を強力にする技術を学ぶ。
3. プラットフォームを一致させる。 あなたの物語があらゆるチャネルで一貫して表示されるようにする。
4. 自分の価値を認める。 自分がもたらすものを過小評価しない。あなたと働くことが投資に値する理由について明確に話す。
AIが労働者から仕事を奪うという数多くの報告があったが、最近のMITの研究では、AIはむしろ労働者の役割を補完する可能性が高いことが確認された。これにより、あなたの人間的な存在感を通じて影響を与え、結果を出すための時間を取り戻すことができるだろう。
真の影響力が存在する場所
結局のところ、人々は履歴書を雇うのではなく、自信を雇うのだ。彼らは企業から購入するのではなく、共感を呼ぶストーリーを語る人から購入する。
最も効果的なリーダーは、最も多くのデータを暗記したり、最も洗練されたスライドを提示したりする人ではない。意図を持って繋がり、明確にコミュニケーションし、自分の価値への信頼を喚起する人たちだ。
