消費者の声に耳を傾け 走りながら次なる施策を考える
現在、第二弾として、福岡市東区の舞松原団地のDIYにも取り組んでいる。名島団地よりも若干空室率が高いが、ここでは3部屋のDIYによるモデルルームを予定している。中でも注目したいのは、「セーフ＆スマート」をコンセプトにした、高齢者向けのDIYだ。
地震対策の家具固定の他、見守りカメラなどのスマート家電の提案も行う。さらに、名島団地での住民からの要望が高かった、家具の移動などを伴う、住みながらのDIYの方法や、モデルルームのような完璧なDIYは難しそうという声を受け、部分的なDIYも積極的に提案していくつもりだ。いずれも取引のある塗料メーカーなど、各資材会社のバイヤーも巻き込んで、各コンセプトやテーマに合った最適な商品を提案していくという。
小売業がハブとなることで、競合メーカーも集まり、お互いの商品を知る貴重な機会にもなっているのだ。
団地のDIYから、新たな場への展開も始まっている。
福岡県内にある飯塚高校の学生寮のDIYだ。同校は全国でも屈指のサッカー強豪校。サッカー部をはじめ、野球部など強化部の部員が生活する寮は団地と同じく、築年数がかなり古い。彼らに自分の部屋の壁の塗装、床張り、壁紙の貼り替えなど、グッデイのスタッフの指導のもと、DIYをやってもらうというプロジェクトだ。
柳瀬はその意図をこう語る。
「自分でリノベーションをすることがいかに楽しく、達成感が得られるかを体験してもらうことで、将来のDIY人口も増えると思っています。また、彼らにとっては、社会人と共に作業をする中で、勉強や部活とは違う、新たな学びや気づきも得られると思うのです。これが成功したら、次は彼らがよく利用している商店街へも展開したい。増加する一方の空き店舗を、地元の高校生によるDIYで甦らせることで、商店街全体の活性化にも繋がるのではと考えています」。
どこでどのような化学反応が起こるか、やってみないとわからないのが、団地プロジェクトのおもしろさだと語る柳瀬。一例として、名島団地のプロジェクトで、高齢の住民から思いがけない反響があったのが、壁紙でも間取りの変更でもなく、高齢者の目に優しい、リモコンで電気の調光ができる照明だったことに驚いたとも。家電も扱うグッデイにとっては、提案できる商材の幅が広がったという。DIYを通じた住民参加型の団地再生が、小売業の在り方、さらには地域の活性化にどのようなイノベーションを起こすのか、今後の動きにも注目したい。
