全て同じ間取りという公社住宅のメリット、「大人の隠れ家」と「南仏プロバンス風」
2023年の夏。団地再生プロジェクト『グッデイ団地』が始動した。名島団地内の3戸をグッデイが借り受け、2戸はグッデイのスタッフと取引のある資材メーカーが一緒にDIYを実施。モデルルームを作った。残りの1戸は、住民向けのDIYワークショップ用として活用することにした。2戸のDIYのテーマは、「大人の隠れ家」と「南仏プロバンス風」。
同じ間取りの2部屋がまったく違う雰囲気の部屋に生まれ変わり、話題性からメディアで紹介されると、入居者が決まり始めた。住民らの関心も一気に高まり、ワークショップの参加者も増えていった。ポイントは、プロによるDIYではなく、グッデイのスタッフがやるということで、住民に“自分でもできる”感を伝えることだ。
「ワークショップでは、実際にDIYを住民の方と一緒にやりながら教えるのですが、団地ならではの大きなメリットに気付きました」と話すのは、広報宣伝担当の島村菜見子だ。
「全て間取りが同じなので、たとえば壁を塗るなら、塗料の必要量から費用まですぐにわかります。押し入れの幅も同じなので、使用するシンデレラフィットの収納ボックスも、自分で探す必要がありません。しかもワークショップ中に当社のECサイトからその場で購入ができる気軽さも、DIYのハードルが下がる要因になったと思います」
そしてネット購入ができない高齢者にも次のような提案をした。
「お年寄りの方には紙に品番を書き、グッデイの店舗スタッフに渡すように伝えています。一方、その場で商材を購入してもらえることで、ホームセンターにとっては店舗以外の新たな売り場の開拓にもなりました。さらにスタッフにとっても、店頭での接客の際、実際の使用感も含めて商品を提案できることでお客様に喜んでもらえるように。それが仕事のモチベーションにもなっています」
ただ商品を売るだけではない、“頼れる小売業”という明確な差別化戦略を打ち出すことに成功したのだ。
このプロジェクトは、もう一つ思わぬ効果ももたらしたという。
団地内のコミュニティの復活だ。団地内には雑草に覆われた公園があった。グッデイのスタッフが、その後の維持管理を条件に、店舗で販売している花を植えたいと自治会長に提案したところ、自治会長は快諾。花を植える当日、自治会長自ら雑草を抜いて待っていてくれたのだ。
花が咲き誇り、息を吹き返した公園。その後の花の手入れは、住民たちが声を掛け合い、自主的に行っているという。
「団地全体が、他人事ではなく、自分事という感覚に変わっていったようです。DIYを通じていかに自分で手を動かすか、それがどれほど楽しいかを感じてもらえたのかもしれません」と島村の声も明るい。
