利用経験者、未経験者を含め、利用したくないという人に理由を聞くと、トップは費用だった。着手金などが意外に高く、対象となる資産が何百万円もあれば別だが、少額で割りに合わないどころか「復元する金額を超えてしまうこともある」という。さらに、復元できると思えない、個人情報を渡すのが不安といったサービスへの不信感もある。事実、前述のとおり復元サービス業者自身が難しいと話すトラブルも少なくない。

GOODREI顧問弁護士の坪内清久氏は、「今回の調査結果からもまだまだ仮想通貨に関するトラブルの解決が難しい状況がある」ことを再確認したと感想を述べている。仮想通貨トラブルの解決には専門知識が求められるため、取引所や発行元、詐欺やハッキング被害に遭った場合は警察や弁護士に相談し、適切な法的手続きをとることが重要だと指摘する。仮想通貨復元サービスを利用する場合は、費用だけでなく信頼性の確認も重要ということだ。まずはセキュリティーの意識を高め、被害に遭ったら、とにかく専門家に相談する。仮想通貨復元サービスもそのひとつだ。相談する価値はある。
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