リーダーシップ・コミュニケーションを強化するには
・メッセージの中では、「私」よりも「私たち」を使う。例えば、「あなたにこうしてもらう必要が（私には）ある」ではなく、「これをすることで、私たちは成功できる」というかたちにしよう。また、「私はこれが最善だと思う」のかわりに、「私たちは、これが最善の道だと判断した」と言うのもいいだろう・否定的なフィードバックを、建設的なガイダンスに変える。「このリポートは十分ではない」のかわりに、「このリポートにはよいところがある。こうすれば、さらに磨きをかけられる」と言おう。あるいは、「あなたは締め切りを守らなかった」ではなく、「時間管理の方法をどうすれば改善できるか、一緒に話し合おう」と言うようにしよう
・煮え切らない言い回しではなく、明確な言葉を使う。例えば、「これは上手くいくかもしれないと感じる」ではなく、「このアプローチには効果がある、と私は確信している」と言うといい。「あなたはこのプロジェクトを主導できるかもしれない、と私は考えている」を、「あなたは、このプロジェクトを率いる準備ができている」と言い換える習慣をつけよう
相手を力づける表現をマスターしたリーダーは、人々が熱心に働く職場環境を生み出すことができる。自分の使う言葉を意識して選ぶことで、リーダーの影響力は、ビジネスライクなものから、変革をもたらすものへと変わるはずだ。
（forbes.com 原文）
