小売業が知っておくべきこと
5Gは、これまで有意義な仮想体験のために十分な高速データを体験できなかった貧困層や農村地域でも、インターネットやメタバースへのアクセスを広範に可能にします。また、5Gネットワークによって、これまで何らかの理由でブランドや小売業者がアクセスできなかった地域のデジタル顧客層を大幅に拡大し、ショッピングのスタイルを一変させることになると思われます。
あらゆる地域の新しいデジタル消費者も多くのメリットを享受し、仮想およびメタバース型のショッピング活動は広がり続けると思われます（図3参照）。
図3. デジタル消費者にとっての5Gのメリット
出典：Coresight Research
国連の国際電気通信連合が2021年末に発表した報告書によると、世界人口の37%に当たる30億はインターネットにアクセスできていないと推計されています。5Gはヨーロッパやアメリカなどの先進国で最も早く進んでいますが、アジアや南米などの発展途上地域でもタワーの建設が始まっており、貧困地域や初めてインターネットを利用する人に高速データ通信を提供し始めています。
このような接続性により、5Gは最終的に、これまでアクセスできなかった多くの新しいデジタル顧客を生み出し、バーチャル（またはメタバースを通して）でしかアクセスできない環境を生み出すでしょう。
下の地図は、現在の世界的な5Gのカバー状況です。
2022年5月2日時点のデータ / 出典：nPerf
5G技術を活用するブランドと小売業者の実例
多くの小売業者が、サービス会社や通信会社と提携し、5G対応のARやVR体験を消費者に提供する取り組みを始めています。
・Dior
フランスのラグジュアリーブランドであるDiorは、2021年7月、韓国に拠点を置くiOS/Androidアプリケーションおよびワールドプラットフォームを展開するZepetoとパートナーシップを結びました。Zepetoは最大級のバーチャルプラットフォームであり、総ユーザー数は3億人を超え、バーチャルワールドやチャットルームを通じて互いに交流することができます。今回の提携は、同プラットフォームにとって初の美容に関するコラボレーションで、ユーザーは、自分のデジタルアバターに、Dior独自のデジタルウェアや化粧を施すことができます。
5Gの普及が進むにつれて、より多くのユーザーがZepetoのプラットフォームを利用し、どこにいてもいつでもアクセスできるようになるでしょう。利用者が増えれば、Diorにとっては無料で宣伝できる機会が増えることになり、今後10年間に5Gがもたらす世界規模の接続性とアクセス性の向上から大きなメリットを得られます。同じように、AdidasやRalph Laurenなど他のブランドも、Zepetoのもつ大きなユーザーベースからメリットを得られる立場にあるのです。
Zepetoのバーチャルヒューマンが主催するDiorのメイクアップチュートリアル
出典：Zepeto’s Kaily Idol
