製薬各社が気に留めるべきは、回答者が企業の特定の一面については十分な知識を持っていない、あるいははっきりした評価を下していない傾向があることだ。 調査によれば、回答者の12％は評価対象企業の総合的なパフォーマンスについて知らない、または特定の意見を持っていなかった。11％は企業の市民としての行動（大義の促進や環境保護など）について知らないと答え、14％は企業の職場について一切の知識がなかった。
調査結果の発表にあたってRIは、企業の評判がいいと、人々がその企業の製品を他人に勧める傾向がいかに強まり得るかを強調する。製薬企業の場合、RepTrak Pulseスコアが5ポイント上昇すると、調査回答者がその企業の製品を他人に勧める可能性が8.5％高くなるという。
RIのランキングで最も評判のいい製薬会社トップ12は以下のとおり。
1. バイエル（ドイツ）
2. アボットラボラトリーズ（アメリカ）
3. ノボノルディスク（デンマーク）
4. ロシュ（スイス）
5. メルク（アメリカ）
6. サノフィ（フランス）
7. アラガン（アメリカ）
8. アストラゼネカ（イギリス）
9. イーライリリー（アメリカ）
10. アッヴィ（アメリカ）
11. グラクソスミスクライン（イギリス）
12. ノバルティス（スイス）
