プロリーグの熱視線と、急成長が孕むリスク
プロスポーツリーグも、ファンデュエルがファン層に何をもたらすことができるかに注目している。エクルズによると、ファンデュエルのプレイヤーはカジュアルなファンよりもスポーツコンテンツを40%多く視聴し、読んでいるという。
NBAダラス・マーベリックスのオーナーであるマーク・キューバンは、「これはファンとより密接につながり、新たなファンを獲得できる可能性をもつ自然な方法です。マーベリックスのファンが毎日チームについて考えるようになります」と付け加える。
NBAグローバル・オペレーションズのトップであるサル・ラロッカは、「ファンデュエルはより多くのファンを育成し、私たちの試合、ウェブサイト、コンテンツへの関心をさらに高めてくれると考えています」と語る。一方で、ファンデュエルはまだ利益を出していない。日曜日のNFLキックオフ前の数時間に発生するトラフィックの急増に対応するため、同社はアマゾン ウェブ サービス（AWS）のコンピューティングパワーに数百万ドルを費やす必要がある。
その時間帯、ファンデュエルは通常15万人の同時接続ユーザーを処理し、1時間に25万件のロースター変更をさばいている。これに1分あたり1500万件のライブスコア更新が加わると、試合当日には6テラバイトの送信データ量（アウトバウンドの帯域）が発生する。9月に発生したシステム障害では、多数の顧客に対して返金対応を行う事態となった。
新規顧客の獲得にはコストがかかるが、その出費には価値がある。Eilers Research（アイラーズ・リサーチ）のアダム・クレジクは、ファンデュエルがテレビ広告に年間2000万ドルを費やしており、顧客1人の獲得コストは平均68ドルになると見積もっている。クレジクは、ファンデュエルが最初の1年間で彼らから100ドルを得ていると考えている。
しかも、最大の魅力は次の点だ。「ファンタジーのプレイヤーは、毎年戻ってきます」とコムキャスト・ベンチャーズのアンドリュー・クレランドは語る。政府がファンタジースポーツの抜け穴をふさぐことを決定した場合、この顧客の定着性は失われる可能性がある。しかし、エクルズはその可能性は低いと考えている。
「4000万人以上の人々がファンタジーをプレイしています。それを悪い活動だと呼ぶ声は、誰からも聞こえてきません」
