3. ChatGPTでコミュニケーションスキルを学ぶ
コミュニケーションスキルは、AI時代の「これからの働き方」において不可欠なスキルセットの一つ。Courseraの「Job Skills Report」やLinkedInのスキルレポートなどの報告書でも、頻繁に触れられている。
コミュニケーションが不足すると、プロジェクトは停滞する。意思疎通の欠如から誤解が生じ、職場の文化は急速に悪化しかねない。その影響は、クライアント向けの業務やマーケティング資料といった最終的な成果物にも波及する。
皮肉なことに、多くの人々が自らのコミュニケーションそのものをAIに代替させるためにChatGPTを使用している。
「このメールを代わりに書いてほしい」
「今週分のLinkedInの投稿を10件下書きしてほしい」
「〇〇というテーマで2000字の記事を書いてほしい」
ChatGPTのより優れた使い方は、AIの影に隠れて自身のスキルを代替させることではなく、あなた自身の本来の声を増幅させ、コミュニケーションスキルを強化することだ。
これを実現するための優れたアプローチの1つが、ChatGPTをコミュニケーションのコーチとして活用することだ。
具体的な例を挙げよう。
クライアントやパートナーとの会議がある際、私はいつも「Grain（グレイン）」などのAI会議議事録ツールを使って録音している。会議終了後、その文字起こしデータをChatGPTに入力し、自分がうまくできた点や改善の余地がある点についてフィードバックを求めている。
特に交渉や重要な意思決定を伴う会議においては、私のChatGPTアカウントが仕事用メールと連携しているため、会議の文脈やメールのやり取り、さらには会議開催前の事前のやり取りまで考慮してくれる。会議を成功させるために必要だったあらゆる要素を理解した上で、パーソナライズされたフィードバックを提供してくれるのだ。
その結果、向上したコミュニケーションスキルを実際のビジネスの成果や実績に結びつける具体的な方法が得られた。
ここから得られる教訓は何か。
単にコースの受講や修了バッジを追い求めるのはもうやめよう。
自身のキャリアを一段上のステージへと引き上げるために、まずは自問してみてほしい。「私は実際に何を改善し、設計し、構築しただろうか。そして、それを示すために提示できる成果は何があるだろうか」と。
