あなたのビジネスは、あらゆる意思決定をあなたに依存している。それが成長の天井となる。目標は、あなたを必要としないチームとシステムを構築することだ。すべてのメールがあなたの受信箱に届き、すべての提案にあなたの承認が必要で、すべての顧客対応にあなたの監督が必要な状態では、あなたは自分自身に仕事を作り出しているに過ぎない。あなたがいなくても回るビジネスのバージョンが、思っているより近くにあるとしたらどうだろうか。
AIの助けを借りて、自立したチームを構築しよう。ChatGPTに以下のプロンプトをコピー＆ペーストし、角括弧内を編集してほしい。同じチャットウィンドウを開いたままにしておけば、文脈が引き継がれる。
ChatGPTを使って、あなたを必要としないチームを構築する
採用すべき正確な役割を定義する
創業者はしばしば、誰もが自分と同じように働くという前提で動く。「自分のもう1人が必要だ」と考え、その追加人員が問題を解決してくれると思い込む。それは良くて100分の1の確率だ。今あなたの時間を奪っているものに基づいて、必要な正確な役割を定義しよう。書類上で良さそうに見えるものではなく、他の場所でうまくいったものでもなく、今週あなたから最も多くの時間と最も多くのエネルギーを奪っているものは何か。
「私のビジネスと目標について知っていることに基づいて、次に採用すべき唯一の役割を特定するのを手伝ってください。私の週の大半を消費しているタスクを説明するよう求め、その後、どれが私の特定の専門知識を必要とし、どれが他の誰かによって実行できるかを分析してください。明確な役職名、5つの中核的責任、そしてこの仕事に就く人の3つの必須条件を教えてください。必要であれば、より詳細な情報を求めてください」
自発的に動く人材を引き寄せる求人票を書く
求人票は、それにふさわしい人材を引き寄せる。一般的な求人には一般的な応募者が集まる。曖昧な要件は、手取り足取り指導が必要な人材を引き寄せる。最高の自発的人材は求人を読んで、引き寄せられるか、スクロールして通り過ぎるかのどちらかだ。面接の質問は重要だが、説明文が響かなければ読まれることはない。応募前に、常に指示が必要な人材をフィルタリングする投稿を書こう。
「定義した役割に基づいて、自発的に動く人材を引き寄せ、マイクロマネジメントが必要な人材をフィルタリングする求人票を書いてください。この人物が担う成果の3つの例を尋ねてください。その後、主体性を持ち、追われることなく結果を出し、自分の領域を自ら運営する環境で力を発揮する人物に向けた投稿を書いてください。応募者を事前にスクリーニングするために『この役割が適していないのは、以下のような方です…』というセクションを含めてください。必要であれば、より詳細な情報を求めてください」
活動ではなく成果を明らかにする面接質問を構築する
何を聞くべきかを知っていれば、面接で間違った採用を見抜くことができる。活動について語る人は、自分が何をしたかを話す。成果について語る人は、それによって何が変わったかを話す。彼らは曖昧な言葉ではなく、具体的なデータを使って自分の影響を定量化できる。優れた質問セットは、この違いを明確にする。
「説明した役割について知っていることに基づいて、候補者が具体的な成果と活動のどちらで考えているかを明らかにする8つの面接質問を作成してください。各質問はオープンエンドで行動に基づくものとし、半数は具体的なデータを使って答えられるものにしてください。各質問の後に、2つの回答例を示してください。1つは活動で考える候補者からの回答、もう1つは成果で考える候補者からの回答です。これにより、面接の場で正確に何を聞くべきかがわかります」
最初の3つの引き継ぎタスクのためのSOPを作成する
あなたの頭の中にしか存在しないすべてのタスクは、起こるのを待っているボトルネックだ。私が2021年にソーシャルメディアエージェンシーを売却したとき、ビジネスにはほぼすべてについて文書化されたプロセスがあった。その文書化は、スケーラブルで売却可能にした要素の一部だった。創業者より長く続くシステムは、常に書面化されたプロセスの上に構築される。毎週繰り返す3つのタスクから始めよう。
「定義した役割に基づいて、引き継ぐ最初の3つのタスクのためのSOPを作成するのを手伝ってください。各タスクを段階的に説明するよう求め、その後、私の説明を明確で再現可能なプロセス文書に変換してください。各SOPには、タスクを開始するトリガー、順序立てられたステップ、アウトプットが満たすべき基準、そして何か問題が発生した場合の対処法を含めてください。事前知識のない人が、私に一切質問することなく実行できるようにしてください」
あなたをマネージャーからビルダーに移行させるオンボーディング計画を設計する
最初の30日間が、すべての基調を決める。悪いオンボーディングは依存的な採用を生み出し、それはまさに今あなたが必要としていないものだ。計画は、あなたを段階的に現場から外すべきだ。第1週はあなたが説明する。第2週はあなたが観察する。第3週はあなたがチェックインする。第4週はあなたが一歩引く。もしあなたの完璧主義が単に「何か正しくない気がする」というもので、「正しい」が実際にどのようなものかを説明できないなら、あなたは常に自分自身の基準に縛られることになる。
「計画してきた採用のための30日間のオンボーディング計画を設計してください。私の関与が毎週減少するように構成してください。第1週は積極的なマネージャーとして、第2週と第3週はコーチとして、第4週にはビルダーとして。毎日のチェックイン形式、各週の主要なマイルストーン、そして最初のタスクの完全な所有権を引き渡す明確な瞬間を含めてください。私の基準を明示的にする必要がある箇所にフラグを立て、それらが文書化され引き継がれるようにしてください」
ChatGPTを使って、あなたのビジネスにふさわしいチームを構築する
あなたのビジネスは、あなたが手放せる速度でしか成長しない。役割を定義し、適切な人材を引き寄せる説明文を書き、人の考え方を明らかにする質問をし、すべての引き継ぎのためのSOPを構築し、あなたを邪魔にならない場所に移動させるオンボーディングを設計しよう。あなたがぶつかってきた天井は、まもなく消え去る。構築に戻ろう。
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