徹底した親近感とは、過度な私生活の開示ではない。目的を伴う透明性である。つまり、以下のとおりだ。
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- 結果だけでなくプロセスを共有する
- 勝利と並べて挫折も認める
- 経営層の外にも響く言葉で伝える
- 現場のチームや顧客と直接対話する時間をつくる
効果的な多面的リーダーが際立つ理由
効果的なリーダーシップのコミュニケーションには、マインドセットの転換が必要である。目標は、人気より目的、コントロールより明確さを優先することだ。
グーのようなリーダーは、以下のことを一貫して実践している。
- 文脈を語る：不人気な戦略的転換の背後にある「なぜ」を説明する。短期の見栄えより長期のグローバルなインパクトを優先することで、よりレジリエントなブランドを築く
- 枠にはまらない：1つのレーンにとどまることを拒む。多面的であることは集中力の欠如ではなく強みだと、チームとオーディエンスが理解していることを確認する
- 確実性を本物らしさに置き換える：完璧なイメージを演出するのではなく、三つの顔を持つキャリアの両立に伴う課題をあえて表に出す
これらのリーダーが明確さのために用いるフレーズを挙げよう。
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- 「この戦略の背後にある目的はこうだ」
- 「私の自己ベストは、チームのミッションとどう整合するか」
- 「私は1つの道を選ぶのではない。いくつかを統合することに開かれている」
- 「これらの優先事項のバランスの取り方で、私が見落としていることは何か」
トップパフォーマーからグローバルリーダーへ移行することは、個人的成長の試練である。「グー効果」から学ぶリーダーは、明確にすることこそ自分の仕事であり、バランスの取れた人生を生きる勇気が戦術的優位をもたらすと理解している。
