2 コミュニケーション能力
ChatGPTが登場する前に効果的なコミュニケーションができなかった人が、今になって一夜にしてそのスキルを得られるわけではない。ChatGPTは人間同士のつながりやコミュニケーション能力の代替にはならない。念頭に置くべきは、AIはあなたがすでに持っているものを増幅するだけだということだ。
交渉、説得、関係の構築・維持、ラポール形成の背後にあるコミュニケーション・スキルと心理学は、永遠に人間中心のスキルであり、完全にロボットに置き換えられることはない。
自分の言葉の意味・目的・効果を理解していなければ、マーケティングやアウトリーチ、セールスピッチ、コンテンツ制作、さらには社内のメッセージでさえも決して有効にはならない。どれだけ「システムを攻略」しようとしても、素早いChatGPTプロンプトだけでは不十分だ。
より良い使い方は、自分の声でまず書き、ChatGPTに洗練させるよう頼むこと、あるいはChatGPTに対し、特定のコミュニケーション・スタイルを明示的に用いるよう指示するプロンプトを与え、出力が自分の考えに沿うようにすることだ。
3 戦略的プロンプト・エンジニアリング
最後にして最重要の点として、プロンプトの作り方を実際に学ぶことだ。「XYZを生成してくれ」と打ち込むだけでは、良いChatGPTプロンプトとはいえない。
出力はあなたの入力と同じくらい良いものにしかならないので、結果に苛立ったり失望したりしているなら、プロンプトを確認してほしい。改善を繰り返しているだろうか、LLM（大規模言語モデル、大量のテキストデータで訓練されたAI）プロンプトテクニックを使っているだろうか、プロンプトの指示をステップに分解しているだろうか。
加えて、プロンプト・エンジニアリングを学ぶための無料または低価格の講座・認定は多数存在する。提供元には、Google、Microsoft Learn、Coursera、Codecademy、IBM SkillsBuildなどがある。OpenAIにもOpenAI Academyがあり、学習教材やチュートリアル、組織内の役割や職務に特化したChatGPTのプロンプトパックを公開している。
これらのChatGPTプロンプト・スキルは、AIによってキャリア成長と生産性を加速させたいリーダー、マネジャー、コンサルタント、マーケティング担当者のためのものだ。AIに思考を肩代わりさせるのではなく、自身の専門性を拡張するために、戦略的にAIを使うのである。
AIスロップをばらまき続けるか、3つのスキルを基に自分の価値を高めるか
この記事を読み終えたあなたには選択肢がある。AIに自分の役割を置き換えさせ、AIスロップをばらまき続けるのか。それとも、ここで自らの役割を再発明し、ここで紹介した3つのスキルを行動の支柱に据えてChatGPTのようなAIツールを使うことで、雇用主や労働市場における自分の価値を高めるのかだ。
