本を読み始めたら止められなくなった、あるいは就寝時間を1時間過ぎても続けてドラマを見てしまった、そんな経験を思い出してください。何が起きたのでしょうか？あなたの自制心が不足しているわけではありません。それはサスペンスが機能し、あなた、つまり聴衆を引き込んでいたからです。次に何が起こるのか知りたくなる。問題はどう解決されるのか？
サスペンスは犯人当てミステリーだけのものではありません。サスペンスはリーダーシップストーリーの重要な要素でもあります。サスペンスは命の危険や刺激的な話を語る必要はありません。データを説明したり、自分の人柄を示したり、チームの士気を高めたりする日常的なストーリーも、サスペンスを効かせて伝えることができます。サスペンスは聴衆の関心を維持します。
聴衆の注意を「辻褄の合わないこと」に向けると、彼らはその謎を解きたくなります。「なぜだろう？」「どんな情報が欠けているのか？」「どう解決したのか？」といった疑問を自ら抱き始めるのです。
例を挙げましょう：歴史的に、オーガニック検索は当社のリード獲得トラフィックの主要な原動力でした。しかしAIの採用により、オーガニックトラフィックは減少しています。それにもかかわらず、リードは増加しています。何がこの現象を引き起こしているのでしょうか？この欠けている情報がサスペンスを生み出し、聴衆は答えを発見することを期待して身を乗り出すでしょう。
したがって、リーダーシップストーリーを共有する際—メインステージに立っている場合でも、ネットワーキングイベントで1対1で話している場合でも—サスペンスを有効活用することが重要です。サスペンスのあるストーリーを構築するための、時代を超えて検証された3つの方法を紹介します：対立（Conflict）、対比（Contrast）、矛盾（Contradiction）
聴衆を引き込む：3Cでサスペンスを構築する
対立は、主人公（おそらくあなた自身）が何らかの障害に立ち向かうことでサスペンスを生み出します。おとぎ話では、英雄が倒さなければならない竜かもしれませんが、ビジネスでは、マーケターが第3四半期までに改善する必要のある低調な売上数字が障害となるかもしれません。
対比は、2つの異なる要素を並置して緊張感を生み出すことでサスペンスを構築します。シンデレラでは、貧しくても美しく親切な主人公が、醜く、残酷で、強欲な義姉たちと対比されています。ビジネスストーリーでは、対比は予期せぬキャリアチェンジ、例えばヘッジファンドマネージャーが消防士としてより充実感を見出すといった形で現れるかもしれません。
矛盾は、聴衆の期待を覆すことでサスペンスを生み出します。親指トムの物語では、両親が赤ちゃんを授かるよう祈ります。しかし、彼らが授かった赤ちゃんは期待していたものではありませんでした—親指ほどの大きさしかないのです！ビジネスでは、矛盾は成功したリーダーが自己疑念に悩まされるといったストーリーとして現れるかもしれません。
聴衆を引き込む：ストーリー例
聴衆を効果的に引き込むサスペンスのあるリーダーシップストーリーの例を3つ紹介します。どのような戦略が使われているか特定できますか？
聴衆を引き込むストーリー #1
私は高校の英語クラスの前に立ち、プレゼンテーションをしています。教室は暑く、私は緊張しています。深呼吸をして、最後のノートカードを終え、質問があるか尋ねました。教室の後ろの男子生徒が手を挙げます。「イギリス出身ですか？」と彼は尋ねます。「変わったアクセントですね」。「いいえ」と私は答えます。「ニュージャージー出身です」
このストーリーは矛盾を使っています。答えがニュージャージーだとは予想していなかったからです。今、私たちはもっと知りたくなります—なぜその子は彼が変わったアクセントを持っていると思ったのか？次に何が起きたのか？この質問にどう反応したのか？
聴衆を引き込むストーリー #2
最近、新しい友人との会話で、彼女の仕事について尋ねると、「営業です。家具の営業です」と答えました。「どんな種類の家具ですか？」と尋ねると、「刑務所用の家具です」と。
この導入—最初に重要な情報を省略している—は、「刑務所」という要素が加わったとき、全く新しい疑問を生じさせるためサスペンスを構築します。刑務所にはどんな家具が必要なのか？どこで購入するのか？
聴衆を引き込むストーリー #3
「6月21日、イングランドがサッカーワールドカップでブラジルに敗れたことから、その日は悪い幕開けとなり、状況は着実に悪化していきました。その運命の日は、最終的に海軍に救助されることで終わりました」
このストーリーの障害は、私たちにもっと知りたいという気持ちを抱かせます。何が起きたのか？なぜ救助されたのか？
要点：3Cで聴衆を引き込む
何が聴衆を引き込むでしょうか？創造性を発揮し、次のエグゼクティブサマリー、プレゼンテーション、あるいは次のネットワーキングイベントでサスペンスを活用しましょう。どのようなサスペンスが彼らを引き込むでしょうか？サスペンスのあるリーダーシップストーリーを構築する方法は無限にあるので、創造性を発揮してください。仕事で試す前に聴衆にサスペンスのあるストーリーをテストしたい場合は、ストーリーラボに来て、一緒にワークショップをしましょう。
