ハイエンド・ブランディング・プロデューサーの山田理絵が鎌倉にある「BLACK CUBE」にトッププレイヤーを迎え、付加価値の生み出し方を聞き出す対談連載。
第三回は、アマンリゾートを初めて日本に紹介した人物であり、国内外の“ハイエンドトラベラー”に特別な旅を提供しているマゼランリゾーツの朽木浩志代表に、ハイエンド層にとっての「旅」について聞いた（このトークの対談全編はこちら）。
山田：御社がこれまで受け入れてきたハイエンドトラベラーとは、どのような人々でしょうか？
朽木：コロナ前のゲストは、インバウンドが75％、アウトバウンドが25％。国籍はアメリカ、カナダ、中南米、ヨーロッパ全域。時々オセアニア。中東やアジアからのお客様は弊社にはあまりいらっしゃいません。
どちらかというと年配客が多く、50代以上の方だったり、40代カップルが小さなお子様を連れてくることもあります。20代はあまりいらっしゃいませんね。
山田：ハイエンドな人々にとって、旅はどのような位置付けですか？
朽木：特に欧米のお客様は、旅が生活の一部。人生に旅が組み込まれています。食べる、寝る、と同じくらい、旅が生きる要素の一つ。生きている間にできるだけいろいろなものを見ておきたい、未知なるものに対する好奇心が強いんだと思います。
山田：彼らを惹きつける未知なるものとはどういうものですか？
朽木：やっぱり見たことがない、触れたことがないもの。好奇心や冒険心、非日常感をそそるものではないでしょうか。対して日本の方は、安心・安全が優先事項で、旅にはあまり刺激を求めないのかもかもしれません。そこが欧米と日本の旅に対する大きな違いかと。
山田：ハイエンドトラベラーの関心が特に強い分野は？
朽木：アート、食はもちろん、建築やコミックカルチャーなど、皆さんそれぞれに細かい趣向があります。受け入れ側としては、その趣向にどこまでお答えできるかがカギとなります。
山田：「富裕層ってどういう人たちなのか教えて欲しい」と言われることがあります。私の身近にもいますが、カテゴライズしたり、定義づけるのは難しいと感じます。それについてはいかがでしょう？
