韓国の首都ソウルを拠点にする芸能事務所「ビッグ・ヒット・エンターテインメント（以下、ビッグ・ヒット）」にとって、2020年は素晴らしい年になるはずだった。昨年は、記録的なアルバムの売り上げと純利益を達成し、IPO（新規株式公開）も視野に入るなど、過去最高の年だったからだ。ところが急転、新型コロナウイルス・パンデミックが世界を席巻すると、同社は最大の試練を迎えることになってしまった。
ビッグ・ヒットの台頭は、同社に所属する人気K-POPグループ「BTS」の成功によるところが大きい。この7人組は19年、米音楽チャート「Billboard 200」で計3枚もナンバーワンを達成している。これは四半世紀ぶりの快挙である。同年7月には、BTSはフォーブスの「セレブリティ100ランキング」にアジアで最も稼いだバンドとして選出されている（世界では第3位）。同年10月まで8カ月間にわたって開催された「LOVE YOURSELF」ワールドツアーは、1億96000万ドルも売り上げた。
ビッグ・ヒットの爆発的成長
BTSの世界的人気を追い風に、2016年以降、ビッグ・ヒット・エンターテインメントは急激に売り上げを伸ばしている。BTSへの依存度が高い点が懸念されるが、同社は新しい音楽グループ「TxT（トゥモローバイトゥギャザー）」を立ち上げるなど、事業の拡大を進めている。（Source：South Korea’s Financial Supervisory Service）
今となっては、収益の柱のライブイベントは先行きが不透明だ。ビッグ・ヒット関連のコンサートはすべて日程の再調整を余儀なくされ、チケットの販売も中止している（編集部註：6月14日に有料オンラインライブコンサート「BANG BANG CON The Live」を開催）。
ライブイベントがなくなったことで、同社のデジタル戦略はいっそう重要性が高まっている。もっとも、これこそビッグ・ヒットが本領を発揮できる領域でもある。事実、同社のソーシャルメディア戦略はすべてのK-POPアイドルグループのマーケティング手法のありかたを変え、BTSを世界的な現象にしたほどだ。その功労者でもある、ビッグ・ヒットのユン・ソクジュンCEOがパンデミック前にソウルでフォーブス・アジアの取材に応じた。
