それでも、同社の本当の強みはこの技術ではないとアルメンダリスは考えている。会社がこれほどの成功を収められた唯一の理由は従業員だという。「私たちは、他社にはできないような方法で関係を構築し、顧客を支援している」
MRIネットワーク（本社：フィラデルフィア）のゼネラルマネジャー、ナンシー・ハルバーソンは、同社にとっても対人関係が戦略の鍵だと語る。役員部門で10位、プロフェッショナル部門で7位にランクインした同社のリクルーターは、候補者を最善の顧客企業と引き合わせるため、候補者のキャリアや個人目標の理解に努めている。
「最高のリクルーターは、候補者や顧客と一生涯の関係を築いている。優秀なリクルーターが、全キャリアを通して一人の候補者を支援することも珍しくない」（ハルバーソン）
米国の最高の人材紹介企業にとって、戦略にかかわらず目標は常に一つだ。それは、最適なマッチングを成立させること。バーニソンは「企業も候補者と同様、企業文化が合うかどうかに高い関心を寄せている。私たちの事業は候補者を見つけることから、候補者を知ることに移行してきた」と述べた。
米国の人材紹介企業ランキング、役員部門の上位10社は次の通り。
1位 コーン・フェリー・エグゼクティブ・サーチ（Korn Ferry Executive Search）
2位 エゴンゼンダー（Egon Zehnder）
3位 ハイドリック＆ストラグルズ（Heidrick & Struggles）
4位 スペンサースチュアート（Spencer Stuart）
5位 ダイバーシファイド・サーチ（Diversified Search）
6位 ルーカス・グループ（Lucas Group）
7位 N2グロース（N2GROWTH）
8位 DHRインターナショナル（DHR International）
9位 ボイデン（Boyden）
10位 MRIネットーワーク（MRINetwork）
プロフェッショナル部門の上位10社は次の通り。
1位 コーン・フェリー・フューチャーステップ（Korn Ferry Futurestep）
2位 ブリリアント（Brilliant）
3位 ルーカス・グループ（Lucas Group）
4位 バコ（Vaco）
5位 Kフォース（Kforce）
6位 アクセント・プロフェッショナル・リクルーティング（Accent Professional Recruiting）
7位 MRIネットーワーク（MRINetwork）
8位 アップルワン（AppleOne）
9位 TFKシステムズ（TEKsystems）
10位 アドバンスド・リソーシズ（Advanced Resources）
