もちろん、多くの乗客にとっては災難だった。この2日間、空港で寝泊まりする小さな子ども連れの家族や、結婚式や葬式に間に合わない人など、大変な話をいろいろと聞いた。そうした損失は、ギフトカードで埋め合わせはできない。だが私たちには何ら不満はない。
計算すると、私たち家族はちょうど1万1000ドル分のアメリカンエキスプレスのギフトカードに加え、タクシー代や食事代も受け取った。親戚の家に滞在する予定だったのでホテルやレンタカーのキャンセル料金も発生せず、時間を無駄にしたことと旅行が中止になったこと以外には何も損がなかった。
空港のある係員は、飛行機の予約取り消しでもうける技術を極め、次から次へと何千ドルも稼ぐ人がいると教えてくれた。それも今なら理解できる。私もすでに、次にどのフライトで予約を振り替えてもらえるかを考え始めているほどだ。これで新しいキャリアを築くこともできるかも──?