「困りごと解決」の高単価路線で、富裕層の地方消費を呼び込む
旅行会社であるアヤベックスの燃料は、技術ではなくノウハウだ。同社は、2013年の創業以来10年以上にわたり世界各国の富裕層らをもてなしてきた。この中で得た様々な知見と、全国各地で発掘した観光コンテンツとを結びつけることで、新たな旅行商品を生み出す。
同社の主な商品は、富裕層向け訪日旅行プランや、相撲や刀鍛冶といった日本文化の体験パッケージだ。これらを海外1000社以上の代理店ネットワークを通じて販売することで、地方にインバウンド消費を呼び込む。サービスづくりにおいては、「旅先での困りごと解決」を重視した高単価路線を貫いており、信仰により食事に制限のある旅行者や、唯一無二の体験を求める超富裕層から絶大な支持を集める。
国際情勢や感染症の影響を受けやすく、競争も激しい旅行業界で生き抜くために、事業運営では、富裕層への特化に加え、市場の分散とスケールの両立を意識した戦略を取る。こうした取り組みが奏功し、コロナ禍に耐え中東からロシア、さらには欧米へと販路を拡大してきた。現在はアメリカが売上の約3割を占めるという。旅行業に加え、自治体向けのプロモーション代行事業や映像制作も行なっており、「コンテンツの消費支援」だけでなく「新たなコンテンツつくり」も同時に推し進める。
同社は数年内の株式公開とともに、今後売上100億円のグローバル企業を目指す。この目標を達成するために、現在は人材への再投資に重点を置く。海外採用を積極的に行い、現在すでに従業員の約半数が外国籍だ。また新たな受け入れ先も増やすために、絶え間ない視察や地方自治体との連携も行う。こうした取り組みを続けることで、旅行業を通じて「世界の架け橋となり、世界平和に貢献する」のが、同社が描く壮大なビジョンだ。
