「インターネットは再構築されつつある」と、Traversalのアニッシュ・アガルワルCEOは語る。AIがコードを記述することで、ソフトウェア企業はこれまで以上に多くのアプリケーションや機能を、より迅速に提供している。
問題は、そうした新しいソフトウェアが壊れたときに何が起きるかだ。いずれ必ず問題は発生し、その際には人間が一から構築した従来のソフトウェアよりも診断や修復が困難になる。「根本的に新しい壊れ方をする」とアガルワルは言う。AIシステムは表面上は問題なく見えても、その下にあるモデルが誰も意図せず、予期もしなかった挙動へと「ドリフト(変質)」している場合がある。アップデートは、想定されたすべてのテストに合格しながら、誰もテストとして書こうと考えなかったシナリオで失敗することもある。
2023年設立のTraversalは、ペプシコやブラックストーン、アメリカン・エキスプレスなどの企業に代わり、こうした障害を調査している。Webサイトのダウン、複数のアプリ全体でアラームを発生させるバグ、Webサイトの一部の機能を麻痺させる悪影響をもたらすアップデートなどだ。同社のAIエージェントは数分間で何十億ものログやメトリクスを調査し、原因を特定して修正案を提示する。
このスタートアップは2026年11月3日、Kleiner Perkins、Redpoint Ventures、Khosla Venturesが共同主導した資金調達ラウンドで1億2000万ドル(約190億円)を調達したと発表した。今回の調達により、評価額は10億ドル(約1580億円)に達した。同社によると、年間経常収益(ARR)は過去6カ月間で9倍に増加した。アガルワルは具体的な収益数値の公開を避けた。同社のAIエージェントは前四半期、各企業が15万件以上の調査を行うのを支援した。AIは「サイバー信頼性の問題をめぐる切迫感を生み出した」と、Kleiner Perkinsのパートナーであるマムーン・ハミドは語る。
障害に対処する従来の方法は、何百人ものエンジニアを投入することだった。現在Traversalを利用しているある銀行は、顧客が口座にログインできない原因を突き止めるため、何千人ものエンジニアをいわゆる「ウォー・ルーム(緊急対策本部)」に集めた。システムダウンが1分長引くごとに、同行の損失は膨らんでいた。「問題は実際には、システムの奥深くにある特定のデータベースの動作が遅くなっていたことだった」とアガルワルは言う。数カ月後に同様の問題が発生した際、Traversalのエージェントは5分で原因を切り分けた。
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