競合を圧倒するユーザーの定着率
Graphiteのイーサン・スミスCEOはトラフィックが増加した要因について、「製品のさまざまな改善や機能強化が積み重なった結果だろう」と分析する。トラフィックが上向き始めた今年6月、OpenAIは当時の最高性能とされていた「GPT-5.6」をリリースした。このモデルは、能力の高さに対する懸念から米政府の要請によって提供範囲が制限されたほどだった。さらに9月には新モデル「GPT-6」も投入している。スミスはまた、AI技術が「人々の日常生活の一部になる」につれて、ユーザーの「リピート率が上がっている」とも指摘した。
フォーブスが以前に報じたSimilarwebのデータでも、ChatGPTは競合と比べてユーザーの定着率がはるかに高いことが示されている。10月のデータによると、ChatGPTのユーザーの64.1％が他のチャットボットを併用せずChatGPTのみを利用していたのに対し、その割合はClaudeではわずか26.4％、Geminiでは54％にとどまった。投資会社D. A. Davidsonのマネージングディレクターでテクノロジー調査部門の責任者を務めるギル・ルリアも、一般消費者に広く浸透した最初の主要AIチャットボットとして、早期に顧客基盤を築けたことが強みになっていると指摘する。「いち早く市場に投入することで獲得した大きなユーザー基盤がChatGPTの成長を支えている。ユーザーは今も満足して使っており、その利用が習慣化している」
ChatGPTがシェアを伸ばしているとはいえ、成長率の面ではClaudeとGeminiがChatGPTを上回る。Claudeのウェブとモバイルを合わせた世界全体のセッション数は、2025年9月の2億7100万回から2026年9月には54億回へと急増し、前年同月比で1900％を超える伸びを見せた。同期間にGeminiのセッション数も13億回から37億回へと182％増加している。また、今年1月から9月にかけての世界シェアを見ると、Claudeが約0.72％から7.2％へと大きく躍進し、Geminiも4.15％から4.92％へと微増した。その一方で、Grok、Perplexity、DeepSeekといったその他のチャットボットはいずれも同期間にシェアを落としている。
なお、世界のAIチャットボットの利用において米国が占める割合はほんの一部にすぎない。2026年9月の全セッション数のうち、米国からのアクセスは約8.8％にとどまった。ただ、米国内のシェアでもChatGPTが全体の約80％を占めており、世界市場と同様に圧倒的な強さを維持している。
