AIモデルの進化はあまりに速く、今日はいくつかのプロンプトでは届かないことも、明日には完全に射程の中心に入っているように見える。もちろん、大企業や政府には、変化に対する動きの鈍い層が一定数おり、今後数年は旧式のアプリケーションを使い続け、高額な保守料を払い続けるだろう。その背景には、変革管理の難しさのほか、多くがキャリアの後半に差し掛かっていて、今さらワークフローを作り直したくないという事情や、コスト削減を推進すべき適切なインセンティブの欠如などがある。結局のところ、これほど大規模で厄介な改革をあえて実行したところで、彼らには何のメリットもない。
しかし、こうしたシナリオが必然的にもたらす摩擦を別にすれば、全体の流れは明らかである。本当に必要なのは、無料のOS、無料のインフラソフトウェア、そして最新鋭モデルだけかもしれない。現在、そのモデルを動かすには莫大な計算パワーが必要であり、通常はクラウド経由でしかアクセスできない。だが数年後には、今日の最新モデルの機能がローカルサーバー上で利用可能になっている可能性が高い。Opus 5.5以上のトークンを無限に利用できるなら、多くの従業員も、大半のソフトウェアも、もはや必要ないかもしれない。投資家が、AIを活用した1人ユニコーン(個人で巨大企業と同等の価値を生み出す企業)の出現に関して語るとき、多少誇張されているとはいえ、そこにはある程度の論理的な根拠がある。
多くの既存ソフトウェア企業は、きわめて厳しい時代を迎えると私は考えている。その最大の理由は、彼らがイノベーションを起こしてこなかったからだ。オフィススイート(事務作業に必要な複数ソフトのセット製品)を例にとってみよう。ここ数十年、追加のROI(投資対効果)が低かったことは明白だ。表計算ソフトは本質的に20年間変わっていない。顧客が5年間アップグレード料金を支払い続けた後に得られる新機能は、たとえあったとしても大したものではない。言い換えれば、表計算ソフトをアップグレードするROIは事実上ゼロだ。だからこそ、こうした企業にとってSaaSモデル(クラウド上にあるソフトウェア機能)が主流となったのだ。魅力的な新機能が欲しいからアップグレードするというインセンティブが人々には働かないため、顧客を永続的な収益源にする唯一の方法は、アプリケーションを「賃貸」することだった。MicrosoftがOfficeで利益を得ているのはSaaSのおかげだ。機能を通じた継続的な価値提供や、ソフトウェアにおけるイノベーションのおかげではない。


