個人情報を悪用されるリスクも
格安サブスクの問題は、金銭的な損失だけではない。Surfsharkの調査では、一部の再販サイトが購入時に必要以上の個人情報を求めていることも確認された。あるサイトでは氏名、住所、郵便番号、メールアドレスを、別のサイトでは氏名、国、WhatsAppの電話番号を要求していたという。Surfsharkは「デジタルサービスのサブスク契約に住所やWhatsAppの電話番号は必要ない」と説明している。こうした業者に個人情報や決済情報を提供すると、情報漏えいやスパム、フィッシング詐欺、個人を狙った詐欺などの被害につながる可能性がある。また、非正規の販売は利用者だけでなく、公式プラットフォームやコンテンツ制作者が本来得るはずの収益を奪うことにもつながると、Surfsharkは指摘している。
安さよりも販売元の確認を
特に年末のショッピングシーズンには、格安のサブスク契約を販売する未確認の業者に注意するよう呼びかけている。同社が推奨する対策は、公式サイトや公式アプリから直接契約すること、または決済時に公式サイトへ誘導する正規の販売パートナーを利用することだ。さらによく知らない業者への長期間の前払いを避け、オンラインで購入する際には提供する個人情報をできるだけ少なくすることも勧めている。
今回の調査は、日本国内での被害状況を明らかにしたものではない。しかし、動画や音楽などのサブスクを日常的に利用する日本の消費者にとっても、無関係な問題ではないはずだ。公式以外で安く契約できるからといって、もちろんすべてが危険というわけではない。正規の割引キャンペーンや提携サービスもある。大切なのは価格だけで判断せず、その販売元が公式に認められた事業者なのかを確認することだ。毎月の支払いを少しでも抑えようとした結果、かえってお金や個人情報を失っては元も子もない。安さに飛びつく前に「誰から、どのような条件で契約するのか」を必ず確かめよう。
【調査概要】
調査元：Surfshark（サーフシャーク）
調査時期：2026年10月
調査対象：動画配信、音楽・オーディオ、オンライン学習の計10サービス
調査方法：非正規の再販サイト「Cheapzy」「Cheapsubs」に掲載された料金、契約条件、購入時に求められる個人情報を調査。公式プランと再販価格を月額換算で比較した。公式プランは契約期間が最長1年以内で、月額換算料金が最も安いものを採用。再販価格は両サイトに掲載されている場合は平均額、一方のみの場合はその掲載価格を使用した。
引用元：Surfsharkの最新調査
