好きな時に好きなコンテンツを見られる定額制動画配信サービスは、余暇を過ごす手段として日々の生活にすっかり定着した。数多くのプラットフォームが独自のコンテンツや料金体系を打ち出す中、生活者はどのような点に惹かれ、何を決め手にサービスを選び続けているのか。実際のサービス利用者を対象に実施された利用実態調査から、動画配信サービスの選択基準と最新の消費傾向が垣間見られた。
まず、利用している定額制動画配信サービスについて、最も魅力に感じている点を聞いたところ、「配信作品の充実さ」が45.7％で最多となった。次いで「月額料金」が19.8％と続き、この上位2項目だけで全体の65.5％を占めている。
作品の充実さを魅力として挙げた割合は、U-NEXTで60.6％、Disney+で58.3％、Netflixで55.7％といずれも半数を超えた。一方で月額料金を挙げた割合は、DMM TVが65.3％、Amazonプライムビデオが37.3％、dアニメストアが33.3％となり、手頃な価格帯やコストパフォーマンスを重視して選ぶ層も根強い。豊富なラインナップをじっくり楽しみたい層と、気軽な価格で手軽に楽しみたい層とで、選び方が分かれている状況がうかがえる。
定額制サービスのビジネスにおいて重要な「継続利用の要因」についても特徴的なデータが出ている。独占配信作品やオリジナル作品がサービスを使い続けたい理由になるかという問いに対し、「とても理由になっている」が26.2％、「まあ理由になっている」が36.6％となり、合わせて62.8％が継続の理由になっていると回答した。
特にNetflixでは87.3％、Disney+では86.0％に達しており、両サービスでは8割以上の利用者が独自作品を理由に契約を続けている。とりわけDisney+においては「とても理由になっている」が51.5％と半数を超えている。
