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2026.11.09 14:00

どれも同じに見えるAIエージェント、グーグル・OpenAI・Workdayが狙うロックインの正体

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(2)クラウドを持たないOpenAI、狙いは顧客の予算

OpenAIは自前のクラウドを持っていない。そして、クラウドが必要であるかのように振る舞うのも、もうやめた。

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2026年2月に始めた「Frontier」というプラットフォームは、エージェントに固有のID、社内で共有する業務の前提知識、権限を与える。

OpenAIは、Frontierを顧客企業で機能させるため、自社の「Forward Deployed Engineer」(FDE。顧客の現場に入り込んで導入を支える技術者)を送り込んでいる。

9月29日の開発者向けイベントでは、アマゾンと組んで作った、すべてAWS(アマゾンのクラウド)の中で動くエージェントを加えた。

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マーケットプレイスを開設、提携32社の製品購入も約束額に数える

それ以上に多くを物語るのが、マーケットプレイス「OpenAI Marketplace」の開設である。条件を満たす企業の顧客は、OpenAIとすでに結んでいるコミットメント(一定額の利用を事前に約束する契約)の一部を、パートナー32社のソフトウェアの購入に充てられるようになった。

パートナーには、セールスフォース、サービスナウ、法務AIのHarvey(ハーヴィー)などが含まれる。他社のソフトに払ったお金も、OpenAIとの約束を果たした分として数えられるということだ。

契約上の売り手はOpenAIではなく、OpenAIは自社の取り分も明らかにしていない。それでも、顧客の予算に1つの項目として載るコミットメントは、OpenAIとの契約のままだ。

どこにでもいることに賭けるAnthropic、供給元にして競争相手

Claudeは、グーグルのエージェントの中でも、マイクロソフトのCopilotの中でも動き、Workdayが認めるモデルの一覧にも入っている。後述のWorkdayの発表資料には、Anthropicの幹部のコメントまで載った。

Anthropicは、エージェントを自社のクラウド上で動かせる「Claude Managed Agents」も売っている。

さらに、投資会社のブラックストーンとヘルマン・アンド・フリードマン、金融大手のゴールドマン・サックスとともに新たなサービス会社を支え、中堅企業にClaudeを導入しようとしている。

同じプラットフォームに対して、供給元であると同時に競争相手でもあるわけだ。1つの場所を押さえることより、どこにでもいることのほうが大事だというのがAnthropicの賭けである。

(3)人事・財務のルールを押さえるWorkday、承認と監査は外部にも省かせない

Workdayの動きは最も注目を集めなかったが、最もまねされにくい一手かもしれない。

Workdayの新しいプラットフォームでは、MCPを使うエージェントなら、どれでもWorkdayの画面を通さずに(いわゆる「ヘッドレス」で)データを読み、それに基づいて操作できる。MCP(Model Context Protocol)は、エージェントを業務ソフトウェアにつなぐ共通規格だ。

顧客は、AnthropicのClaude、グーグルのGemini、OpenAIのGPT、メタのLlama、ミストラルAIのMistral、エヌビディアのNemotronからモデルを選べる。どの仕事をどのモデルに回すかは、Workdayの「Agent Harness」が費用と性能をもとに決める。

ただし、外部のエージェントであっても、Workdayの権限設定、承認の手続き、監査証跡(誰がいつ何をしたかの記録)を飛ばすことはできない。

画面を通さなくても決まりは守らせる、他の基幹システムも追随するか

「ヘッドレス(画面なし)であっても、ルールなしというわけにはいきません」と、Workdayの最高技術責任者(CTO)、ゲイブ・モンロイは言う。採用や給与、支出のルールはすでにWorkdayの中にあるのだから、エージェントごとに作り直すべきではないというのがWorkdayの主張だ。

人事や財務など、企業の正式な記録を保持する基幹システムは「SoR」(System of Record)と呼ばれる。他のSoRを手がける企業も、同じ主張をしてくる可能性が高い。

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翻訳=酒匂寛

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