企業文化の中では、ビジネスチャットツールでの即時返信や、メールをすぐに返信することを名誉のように扱う人が少なくない。素早いレスポンスこそが献身性、勤勉さ、信頼性の証しだと私たちは思い込まされてきた。しかし、この「いつでも対応できる状態」は、しばしば罠となる。
オーストラリアやフランス、ベルギーなどの国々では、従業員を絶え間ないデジタル接触から守るため、いわゆる「つながらない権利」に関する法制化や法整備が進められている。一方で、企業社会で上を目指すプロフェッショナルたちは、今なお常時接続の習慣に陥り続けている。私たちは、夕食の時間や週末、あるいは深い集中を要する時間帯にまで私生活の時間を犠牲にし、それがキャリアを加速させると考えている。
だが実際には、常にアクセス可能であることは、自分の時間の価値を低く見積もっているのと同じだ。あらゆるメッセージに数秒で返信していると、自分の予定が、価値の高い戦略的業務で埋まっていないことを示してしまう。キャリアを加速させたいなら、即時対応を成功の指標として扱うのをやめ、時間を戦略的資産として守る必要がある。
常時接続コミュニケーションの認識上の問題を理解する
常にリアクティブなモードで働いていると、自分のスケジュールの主導権を他人の優先事項に明け渡すことになる。職場における注意力に関する研究によれば、文脈を切り替えるような妨げが1回入ると、集中を取り戻すまでに平均23分かかる。10分ごとに通知を確認しているなら、実質的には勤務時間全体を恒常的な認知の断片化状態で過ごしていることになる。この習慣は、戦術的な実行者から経営的な意思決定者への移行を直接的に妨げる。
市場分析、構造的な問題解決、長期戦略といった価値の高い貢献には、中断されない深い集中が必要だ。重要度の低い事務的な会話にいつでも対応できる状態であると経営陣に示してしまうと、高レベルの意思決定ではなく、現場の業務実行を行う人物だと認識されてしまう。関連して、レスポンスの早さを過剰に重視することは、キャリアを台無しにしかねない。
対応可能な時間を標準化する
「いつでも連絡がつく罠」から抜け出すために、チームとの連絡を絶ったり上司を無視したりする必要はない。不規則で反射的な対応をやめ、対応可能な時間を標準化すればよいのだ。
