売上10億ドル（約1590億円）の企業を1人で築いたという話は大々的に扱われる。それは清々しく理想的、そして未来的に聞こえる。だが少しよく考えてみると、それはまるで「刑務所暮らし」のように思えてくる。
1日の過ごし方を想像してみてほしい。目を覚ますと管理しなければならないAIエージェントのタブが100個も開いており、調整しなければならないプロンプトがある。また、夜間に連携機能に不具合が生じており、自分以外に対応する人が誰もいないために問い合わせが殺到している。あなたは創業者で最高経営責任者（CEO）、そして業務責任者でサポートチームでもあり、さらにはプリンターの修理をしなければならない人でもある。アイデアを相談できる相手も成功を分かち合う相手もいない。ビジネスはあなたのノートパソコンを通じて回っている。つまり、あなたは全神経をビジネスに向けている。
創業者は自由や本物の顧客、誇りを持てる仕事、そして愛するライフスタイルを求めている。「2人で10億ドル企業」は創業者を自由に活動させるバージョンだ。1人の先見の明がある人と、1人の人間のオペレーター、その下で活動する数々のAIエージェント。今、本格的に成長している企業の形はまさにこれだ。
人間の頭脳は1つより2つが理想
個人事業主は、全てを自分でこなすと決めた瞬間に自らに制限を課してしまう。どれほど自制心のある創業者でも、ビジネスが同時に3カ所で自分を必要とするようになれば必ず壁にぶつかる。AIは業務の効率化を可能にしてくれるが、あなたが眠ったり、トレーニングしたり、旅行したり、あるいは考え事をしている間に会社を支えてくれる「第2の頭脳」を与えてくれるわけではない。
先見の明がある創業者の役割は他の誰にもできない仕事だ。それは会社の方向性を見極め、目標を達成するために必要な人材を集めることだ。それ以外の仕事は全て「仕事に見えるだけの雑音」だ。もしあなたが1週間を受信トレイの整理やサプライヤー管理、プロンプト設計に費やしているなら、それはリーダーシップを発揮しているふりをしながら実際には他人の仕事をしているだけだ。
解決策は、その「他人」を雇うことだ。そしてその人材は3年前には存在しなかった形で今は存在している。
オペレーターの役割の変化
2018年のゼネラルマネジャーの役割は現代の企業を動かすものではない。新しいオペレーターはAIに精通している。彼らは、かつてのオペレーターがスプレッドシートを作っていたようにAIエージェントを構築する。かつてのオペレーターが標準業務手順書（SOP）を作成したのと同じように、プロンプトを書く。新しいオペレーターはあなたとシステムの間に立って全てをこなすため、あなたは常に1人とだけやり取りすればいい。
あなたはオペレーターに自分のビジョンや基準、やり方を伝える。すると彼らはそれをワークフローやプロンプト、ツールへと変換し、あなたがその場にいなくてもあなたのスタイルそのままの成果を生み出す。マーケティングも業務も営業も回る。コンテンツは発信され、顧客対応も行われる。あなたは成果を確認するだけで、その過程には一切触れない。
これは人々が10年間ずっと約束されながら実際には実現できなかった「理想の生活」だ。
