リーダーシップの在り方は、自身が置かれているレベルによって異なる。下位レベルのマネージャーは主に日々の業務、個別のコーチング、チーム目標に注力することが期待されるが、エンタープライズレベルへの昇進は、より大きな視点を持って戦略を立て、コミュニケーションを取り、リーダーシップを発揮することを意味する。そして、はるかに多くのステークホルダーがあなたの一挙手一投足を見守っている。
リーダーシップの階段の最上段に到達することには報酬が伴うが、同時に驚きや重要な教訓もある。以下では、Forbes Business Councilのメンバーが、エンタープライズリーダーシップに初めて足を踏み入れたときに予想外だったこと、そして振り返ってみれば何を違った形で行っていたかもしれないかを共有する。
1. 信頼を獲得せよ、権威に頼るな
最大の驚きは、権威はリーダーシップではないということだった。私のビジョンは評価を勝ち取ったが、私の若さはリスクと見なされた。もしやり直せるなら、戦略的成熟度をより早期に優先し、リーダーシップは行動規律であり、年齢によるものではないことを証明するだろう。エンタープライズでの成功は、話すことよりも聞くこと、そしてチーム全体の信頼を獲得することだ。- Hubert Drabik氏、ODRA VENTURE
2. 小さな決定の重みを認識せよ
私は、小さな決定や行動が大きな影響を与えうることを発見した。小さな決定も大きな決定と同等かそれ以上の影響をチームに与える可能性があるため、小さな決定と大きな決定の両方を伝えるためのより良い計画を考え抜き、作成することが最善だ。- Tracie Kambies氏、IQRush.ai
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3. トップで文化を強化せよ
すべてはトップにいる人々とその文化から始まることに気づくまで、長い時間がかかった。私はプロセスや製品の問題に焦点を当てることに多くの時間を費やしすぎた。ほとんどの答えは、あなたとあなたのコアチーム内で見つけることができる。コアチーム内でより迅速な決定を下せ。- Anton Schneerson氏、Nautilus Technology
4. すべてのやり取りで意図的であれ
大きな驚き、あるいは予想外の適応は、私がリードしていた人々のほとんどが、私と個人的にやり取りした経験がほとんどなかったことだった。その結果、彼らは短いやり取りと私の公的なペルソナから結論を導き出した。これにより、コミュニケーション戦略、個人的な一貫性、真正性の必要性が痛感された。- Dr. William Morice氏、Mayo Clinic Laboratories
5. 他者に奉仕することでリードせよ
仕事をすることはツールと戦術に関するものであり、マネジメントはプロセスに関するものだ。しかし、リーダーシップは、あなたのミッションと戦略に従って実行するよう他者に力を与え、活気づけることだ。驚きは、リーダーシップが実際には他者に奉仕することであり、それによって彼らが深く掘り下げて内なる卓越性を見つけるようコーチングすることだと学んだことだった。- David Niccolini氏、StatCrux
6. 英雄的行為ではなく、強固なシステムに頼れ
優秀な人材を雇うだけでは、もはや万能薬ではない。代わりに、重要なビジネスニーズを解決しながら個人が協力できるようにするシステムを構築することだ。規模が大きくなると、英雄的行為は機能しなくなる。- Syed Ali氏、EZO
7. スピードより熟考を選べ
エンタープライズリーダーシップは慎重さを報いる。Uniqodeの初期段階では、スピードの最適化に焦点が当てられていた。しかし、急いだ判断は、エンタープライズ規模では数千人の顧客に対して下流の問題を引き起こす可能性がある。もし戻れるなら、反復可能な意思決定システムをはるかに早期に構築していただろう。官僚的な層ではなくプロセスの厳格さに焦点を当てることで、チームは顧客の信頼を損なうことなく迅速に動くことができる。- Sharat Potharaju氏、Uniqode
8. 人々のための時間を作れ
最も驚いたのは、この役割の多くが人材マネジメントを中心としており、それにどれだけの時間が必要かということだった。私はより広い範囲と複雑な決定を期待していたが、エンタープライズリーダーシップは実際には、一貫したやり取りを通じて他者を可能にすることだ。業務上の要求がそれを押しのけるのではなく、関係構築と人材育成を中心にカレンダーを構成していただろう。- Jennifer D'Angelo氏、NJII
9. チームを構築せよ、すべてを自分でやるな
LSSでの初期の頃、私は一体感と勢いを生み出すために、すべてに深く関与する必要があると感じていた。驚いたのは、エンタープライズリーダーシップは実行することよりも、適切なチームを構築することだと学んだことだった。今日、強力なリーダーが配置されているため、私は一歩下がり、方向性と文化に焦点を当て、組織がうまくリードすることを信頼できる。- Hector Colon氏、Lutheran Social Services of Wisconsin and Upper Michigan（LSS）
10. コントロールより明確性を優先せよ
最も驚いたのは、エンタープライズリーダーシップは明確性に関するものであり、コントロールに関するものではないということだった。以前は、影響は直接的な専門知識から生まれた。エンタープライズレベルでは、それは整合性から生まれる。つまり、多様なチームが機能や地域を越えて共有された意図を持って動くことを確実にすることだ。複雑さは増すが、主要な原則はシンプルなままだ。決定における誠実さ、規律ある優先順位、短期的な見栄えよりも長期的思考を維持せよ。- Ashwini Kumar氏、CliniExperts Services Pvt. Ltd.
11. リーダーシップと現場の間のギャップを埋めよ
最大の衝撃は、シニアリーダーが実際に現場で起こっていることからどれほど切り離されているかということだった。その役割での長年の経験は、彼らの視野を鋭くしたのではなく、狭めていた。誰もが自分自身のフィルターとバイアスを通じて会社を見ており、全体像を把握していると確信していた。今知っていることを知っていたら、初日からそのギャップを埋めるシステムを実装していただろう。今日、AIはこれをかつてないほど容易にしている。- Dorota Sedek氏、Alterland SA
12. 「孤独なCEO」の考え方を拒否せよ
最も驚いたのは、「孤独なCEO」という物語がいかに誤解されているかということだ。その役割は、あなたがそのように設計した場合にのみ孤独だ。真の影響は、信頼、協力、そして他者がサポートを必要とする場所に介入する意欲に基づいて構築されたチームで自分自身を囲むことから生まれる。CEOとしての私の影響は、チームの強さと調和に本質的に結びついている。- Dennis Kozak氏、Ivanti
13. 共有された目的を創造せよ
最も驚いたのは、エンタープライズリーダーシップが個人的なビジョンから共有された目的の創造へとシフトし、明確性、信頼、つながりを中心に何百人もの人々を整合させることだった。遠隔医療では、それは単に問題を解決するだけでなく、システムを設計することであり、厳格なコンプライアンスと、ケアと成果を人間的に保つ共感とのバランスを取ることだ。- Amber Gill氏、Receptive
14. 人々が学び、適応できる環境を構築せよ
成功する組織変革は、複雑な環境の要求にもはや適合しないシステムと不均一な能力によってしばしば制約される。持続可能な結果を求める機関は、潜在能力を解き放ち、変化能力を強化し、卓越したパフォーマンスをサポートする条件に意図的に投資しなければならない。テクノロジーとの戦略的パートナーシップは、この取り組みに不可欠だ。- Leonie H. Mattison, MBA, EdD氏、The Thread Movement
15. 困難な決定を先延ばしにするな
最も驚いたのは、困難な決定がいかに頻繁にあなたの机に、そして他の誰の机にも届かないかということだった。エンタープライズレベルでは、困難な判断を避けることは、それを下すことよりもコストがかかる。もし当時知っていたことを今知っていたら、困難な決定により速く傾倒し、自分の判断をより早く信頼していただろう。- Ranjay Sarda氏、The ARM Group
16. チームのためにプレッシャーを吸収せよ
最大の驚きは、この仕事がチームがそうする必要がないようにプレッシャーを吸収することにどれだけ関係しているかということだった。外交官やフォーチュン500の経営幹部を移動させる場合、1つのミスが数百万ドルの価値のある関係を終わらせる可能性がある。私はかつて、リードすることは答えを持つことを意味すると考えていた。今では、それは人々が恐れることなくプレッシャーの下でパフォーマンスできる環境を作ることを意味すると知っている。- Vishal Gill氏、Detailed Drivers
17. 執拗にフォローアップせよ
最初の驚きは、大規模なチームでは、全員が忙しいときにすべてのタスクをフォローアップすることが極めて重要だということだった。そうでなければ、期限内に完了する可能性は低い。誰もが複数のプロジェクトで忙しく、複数のステークホルダーによって気を散らされている。強力なプロジェクト管理システムと継続的なフォローアップがなければ、予期しない遅延につながる可能性がある。- Gaidar Magdanurov氏、Acronis
18. サービスを提供する人々を中心に据えよ
最も驚いたのは、エンタープライズの決定と個々の患者との間に距離がいかに容易に生まれるかということだった。規模が大きくなると、システムと成長の観点から考えることが自然になるが、真の仕事は、それらの決定がクリニックに座っている人にとって、より良い健康、より多くのエネルギー、より高い生活の質に依然として変換されることを確実にすることだ。- Wayne Wilson氏、SynergenX
19. 規律と明確性を持ってコミュニケーションせよ
エンタープライズレベルでリードすることについて最も驚いたのは、規模が大きくなると情報の流れがいかに複雑になるかということだった。より小規模な環境ではシンプルに感じられたメッセージが、突然、整合、翻訳、強化を必要とした。私は、組織の各層がメッセージを解釈し、それを前進させ、それに基づいて行動できるように、明確性には規律が必要であることを迅速に学んだ。- Susan Asiyanbi氏、The Olori Network
20. エンタープライズ取引では長期的視点を持て
最も驚いたのは、エンタープライズ取引にどれだけ時間がかかるかということだった。より小規模なクライアントでは、決定に数週間かかったが、エンタープライズでは数年かかる可能性がある。また、法務、セキュリティ、コンプライアンス、調達などがそれぞれ複雑さを加えるため、関与するステークホルダーの数を過小評価していた。もしこれを早期に知っていたら、より構造化された長期的アプローチを取り、忍耐により多く頼っていただろう。- Daria Leshchenko氏、SupportYourApp Inc.
