競合他社を打ち負かし、ビジネスを次のレベルに引き上げたいなら、高い潜在能力（ハイポテンシャル、HiPo）を持つ人材を採用する必要がある。ハイポテンシャル人材とは、どのような市場や経済状況においても、常に同僚を上回る成果を出せる人材のことだ。こうした従業員は、サポート、尊重、励ましを与えれば、どんな課題にも立ち向かう準備ができている。そして皮肉なことに、彼らは従来の採用プロセスで最も見過ごされがちな人材でもある。
ハイポテンシャル人材を際立たせるものは何か。それは行動本能、驚異的な回復力、そして強い人格である。
行動本能
華やかな学位や洗練された履歴書は忘れよう。「行動本能」は、家柄や学歴に毎回勝る。必要なのは、指示されなくても飛び込んで物事を成し遂げる人材だ。
私は「行動本能」という言葉を、ダニエル・コイルの著書『The Culture Code』で知った。私にとって行動本能とは、障害や課題に迅速かつ効果的に対応する能力のことだ。行動本能を持つ人々は、ためらったり悩んだりするのではなく、飛び込んで正面から物事に取り組む。行動本能を持つ人々は、分析による麻痺に陥ることはない。これは彼らが無謀だという意味ではない。彼らは積極的で決断力があり、他の人々がまだ頭を悩ませている間に前進するということだ。
回復力と人格
回復力と行動本能は、親和性の高い特性だ。リソースが限られたスタートアップの世界では、問題や先行するチャンスを嗅ぎ分け、実際に何かを行動に移せる人材が必要だ。
人事・人材開発の専門機関である英国勅許人事開発協会による従業員の回復力に関する研究レビュー報告書は、次のように結論づけている。「回復力は主に、私生活における重大な出来事やストレス、例えば愛する人を失ったり、身体的・心理的トラウマから回復したりすることを対象に発展してきたが、この概念は日常の仕事生活にもよく当てはまる」
アダム・グラントは著書『Hidden Potential: The Science of Achieving Greater Things』の中で、「あなたの潜在能力の真の尺度は、到達した頂点の高さではなく、そこに到達するためにどれだけ登ってきたかだ」と述べている。彼は、リソースの不足にもかかわらず大きな成功を収めた人々にスポットライトを当てている。彼の著書は、人格スキル、つまり決意、積極性、規律が、認知能力よりも重要であることを強調している。
「人格スキル」、つまり教室では学べない種類のスキルこそが、あなたの秘密兵器だ。真の逆境を乗り越えた人物は、10回中9回、名門大学の学位を持ち、わずかな困難しか経験していない人物を上回る成果を出す。私は、逆境に直面し、それを乗り越えた人々が、最も強い人格を育むことが多いと信じている。
小規模企業にとっての必須要件
小規模企業には、全員参加型のプレーヤーが必要だ。快適な領域の外で働くことに不安を感じる人物は、あなたの船をすぐに沈めてしまう。また、企業の成長を望むなら、特に資金が逼迫している場合は、深い責任感を持つ人材が必要だ。
状況に飛び込む生来の能力を持つ人々は、特に小規模で、リソースが限られ、急速に動く企業において、真の贈り物だ。同様に、こうした従業員は、ポジティブな方法で挑戦する機会を与えられるため、このタイプの環境で大きな恩恵を受ける。双方にとって有益なのだ。
大企業はより高い給与と多くの福利厚生を提供するかもしれないが、従業員を特定の業務領域に限定する可能性もある。より起業家的なマインドセットを持つ人々にとって、特定の部門に押し込められることは、非常に困難であり、率直に言ってフラストレーションを感じることがある。
結論：ハングリー精神と情熱を持つ人材を見つけることだ。彼らこそが、たとえ履歴書が従来の基準で目立たなくても、企業の成長を支える存在となる。どうやってそれを行うのか。それは次回のブログで議論する内容だ。
