キャリアアップにはしばしば、自信と戦略的思考を示すコミュニケーションが求められる。しかし多くの人は、傲慢に聞こえたり、要求が多すぎたり、熱心すぎると思われたりすることを心配して、思いとどまっている。
実際には、より大きな責任を担う準備ができていることを示すために、大げさな態度や強引な自己アピールなど必要ない。最も重要なのは、どのように望みを伝えるか、そしてその言葉遣いが、価値や貢献に関するあなたの理解をどのように伝えているかだ。
ここでは、上司や関係者との会話において、明確さと協調性を重視しつつ、成長への意欲を示すために使える5つのフレーズを紹介しよう。
「○○の責任を引き受けたいと考えています」
頼まれるのを待つよりも、自ら進んで手を挙げることの方が、リーダーシップをより明確に示す。「私が責任を持って進めたい」と言えば、強引に聞こえることなく、自発性と責任感を示すことができる。
主体的に責任を引き受けることは、課題を特定し、解決を主導することを申し出る形をとることもある。例えば、部門間の連携に課題がある場合には、「誤解を減らし、意思決定を迅速化できるよう、チーム横断的な情報共有の調整を担当したい」と提案できるかもしれない。
ただし、この言葉を口にする前に、期待されている役割を理解し、基本的な行動計画を立てておくことが重要だ。そうすることで、単に目立ちたいからではなく、実際に役立つ機会があると判断して名乗り出ていることが伝わる。
手始めに、会話の中でこのフレーズを使い、それが人々の認識をどのように変えるか観察してみよう。責任という言葉は、時間とともに、信頼性、さらには、より大きな役割を担う準備ができていることと関連付けられるようになる。
「もし私が○○する場合、成功したと言えるゴールはどのようなものでしょうか」
この質問をするということは、単に努力だけでなく、結果も重視していることを示している。リーダーは、結果、明確さ、そして方向性の統一を重視している。このフレーズは、曖昧さを避け、成果の定義を促すものだ。
現在の多くの職務において、期待される成果は、多岐にわたっていたり、変化し続けたりする。もし上司から、あるプロセスの改善を求められたら、「私がこの問題に取り組む場合、成功したと言えるゴールはどのようなものでしょうか」と問いかけることで、測定可能な目標を定義できる。その結果として、例えば、「承認までの所要時間を20％短縮する」や「顧客満足度スコアを前月比で向上させる」といった具体的な目標が導き出されるかもしれない。
議論の早い段階でこの質問をすることで、上司とともに有意義な目標を設定できる。これにより、期待が明確になり、あなたがすでにインパクトについて念頭に置いていることが示される。
