スプレッドシートがあることを示している一方で、あなたの直感は別のことを告げている。大半の人はスプレッドシートの方を採用し、なぜ自分のビジネスが困難な作業のように感じられるのか不思議に思う。あなたが尊敬している優秀な人たちは行動する前に毎回分析を確認しているわけではない。彼らはまず手探りで前進し、そしてデータによって自分が既に知っていたことを裏付けるのだ。
スティーブ・ジョブズはこれを日々実践していた。2005年の米スタンフォード大学の卒業式でジョブズは「自分の心と直感に従う勇気を持つことです。心や直感は自分が本当は何をしたいのかをもう知っているはずです」と語った。オプラ・ウィンフリーも同じ考えだ。「私はこれまでずっと、か細く静かな直感の声を信じてきました。そして間違いを犯したのは、その声を聞かなかったときだけです」と言った。リチャード・ブランソンは「私は膨大な統計を調べるよりも、直感に大いに頼っています」と言っている。
あなたはすでに取るべき行動を知っている。重要なものをとらえきれない数字からゴーサインを得ようとすると抵抗が生まれる。何かがおかしいと感じるとき、それは実際におかしいのだ。何かがあなたの情熱に火をつけるとき、そのエネルギーは結果へとつながる。
あなたの身体は、頭では追いきれない何百万ものデータポイントを処理している。間違った顧客に「イエス」と言おうとするとき胸に生まれる違和感。新しい機会が生まれたときに湧き上がる確信。その感覚こそが、機能している最も洗練された意思決定の仕組みだ。
スプレッドシートではなく感覚に従うといい。その方法を紹介する。
数字より先に直感を信じる
証明する前に感じ取る
あなたの身体は脳よりも先に知っている。すべてが完璧に調和している会議に出席している場面を想像してほしい。数字は合っている。予測も輝かしい。だが胸に何か引っかかる。それは知性だ。あなたの潜在意識は意識が見逃したパターンをすでに見抜いている。書類上は完璧に見えるのにあなたの気力を削ぐ顧客や、小さく見えるが身を乗り出してしまうような機会などだ。
身体が「イエス」と言い、スプレッドシートが「たぶん」と言っているなら、進むべきだ。エネルギーは勢いを、勢いは結果を生む。最適化は後からできる。だが本物の興奮は作り出せない。確信を持って動けば障害は消える。人はあなたの確信を感じ取り、加わりたくなる。リソースが集まり、道が開ける。なぜなら、あなたがついに正しい方向へ動き始めているからだ。
分析ではなく自分の意欲を追跡する
指標で測ることができるのは「すでに起きた」ことであり、「可能性」ではない。前四半期のコンバージョン率は、あなたの頭の中で生まれつつあるブレークスルーとなるアイデアについて何も語らない。収益報告書は退屈な仕事を続けることの代償をとらえることはできない。もしかするとビジネスは20％成長しているが、あなたの内面は疲れ切っているかもしれない。利益は出ているが、目的を失っているかもしれない。そうした数字は投資家向け資料では素晴らしく見えるが、あなたの実際の人生においてはひどいものだ。
仕事に取り組む際の気持ちは短期的な成果よりも重要だ。あなたの意欲をかき立てるプロジェクトはやがて無理に続けているプロジェクトよりも重要なものになる。情熱は努力を支え、努力は卓越性を生み、卓越性は結果につながる。しかしそれは、証拠ではなくエネルギーに基づいて選ぶことから始まる。顧客と電話で話した後に、自分がどれほど生き生きしているかを確認してほしい。どの商品について話すときに自分が楽しんでいるかに気づいてほしい。そこから構築するのだ。
