5年前、私は本誌に記事を寄稿し始めた。当時、掲載本数が50本近くまで増えることも、私が書いてきた論点がここまで変化していくことも、予想できなかった。
執筆を始めた当初の焦点は、主に信頼、説明責任、そして独立した業界の自主規制であった。これらのテーマは、今日もなお中心にある。しかし時とともに議論は広がった。まず新興技術へ、やがて人工知能（AI）へと拡大し、いまや信頼、ガバナンス、リーダーシップをめぐる問いが、かつてない速度で交差している。しかもそれは、規制緩和の環境の中で進み、さらにLoper Bright後の世界がそれを後押ししている。そして私自身のリーダーシップ観も、長年にわたる営利企業のリーダーから、現在の環境下でミッション志向の非営利組織のCEOへと立場を変えるにつれ、進化してきた。
本稿では、私が長年にわたり扱ってきた3つの主要テーマと、それらがどのように変化してきたかに触れたい。
テーマ1：信頼
振り返って最も印象に残るのは、リーダーへの信頼という不変の要素が、いまこれまで以上に重要である理由だ。私が共有してきたすべての記事を通じて、一貫している考えがある。それは「信頼は任意ではない」ということだ。健全な市場は信頼に依存している。約2年前に私がここで書いたように、信頼はビジネスの成功に不可欠である。
広告慣行、プライバシーの越境モデル、消費者保護、新興技術のいずれを論じる場合でも、私は繰り返し、説明責任と透明性が公的な信認の前提条件だと強調してきた。業界の自主規制（これについては後ほどさらに掘り下げる）は、まさに信頼を強化する実務的な方法を提供するため、繰り返し取り上げてきた。基準を設定し、紛争を解決し、問題が危機へと拡大する前に対処することで、信頼を強められるからである。
今日、信頼は不安定な基盤の上にある。急速な技術変化、偽情報の拡散、職場における文化的変化、そしてますます複雑化するサプライチェーンの予測不能性が、企業、業界団体、非営利組織のいずれにとってもリスクを高めている。この環境では、信頼は約束だけでは築けず、説明責任の仕組みを実証することで築かれる。そして説明責任はリーダーシップから生まれる。情報が不完全なときほど、その重要性は増す。数カ月前の記事で私は、リーダーが完全な情報を持つことはまれだという現実を掘り下げた。そうした局面で最も重要なのは、価値観、健全な判断、長期的な影響への理解に導かれた決断力である。
この課題は、いまや一段と厳しさを増している。変化のサイクルは加速し、評判リスクは瞬時に広がり、リーダーにはリアルタイムでの行動がますます求められている。ためらいの余地は狭まったが、原則に基づく意思決定の必要性は、これまでになく高まっている。
営利企業の経営者から非営利セクターへと移行した私は、組織と人的資本の可能性を最大化する方法としてパーパス主導のリーダーシップを受け入れている。また、メンタリングとスポンサーシップがキャリア形成やリーダーの育成に非常に有益であるという考えも変わらない。しかし私が気づいたのは、非営利のリーダーシップはパーパスだけにとどまらないということだ。戦略的なマインドセットで導くことでもあり、信頼は戦略的な非営利リーダーシップの重要な要素なのである。
テーマ2：業界の自主規制
もう1つの一貫したテーマは、自主規制が政府の監督の代替ではなく、補完として機能する役割である。
私は長年にわたり、自発的な説明責任の仕組みが、高度に規制された分野であっても、コンプライアンスを強化しながらイノベーションを加速し得ることについて書いてきた。うまく機能する場合、自主規制は業界が新たなリスクへより迅速に対応し、規制が追いつく前にギャップを埋め、現場で有効に機能する検証済みのモデルを提供する助けとなる。
私たちの組織であるBBB National Programsは、このアプローチの生きたケーススタディとして機能してきた。広告における説明責任からプライバシー、紛争解決まで、私たちの仕事が示すのは単純な点である。信頼に足る自発的な説明責任は、公的な信認を強め、消費者と企業の双方にとって結果を改善し得る。
テーマ3：AIのような急速に進展する技術
この5年間での劇的な変化の1つは、AIの台頭である。私が書き始めたころ、AIは多くのリーダーにとってまだ周縁的なテーマだった。今日、AIは信頼、ガバナンス、リーダーシップをめぐる議論の中心にある。CEOである以上、取締役会では15分ごとに「AI」と言わなければCEO会員カードを没収される、という冗談が私はいまも好きだ。最近のコラムでは、「マシンスピードで責任を持って進む」を含め、AIが意思決定を加速させる一方で、リーダーに課される説明責任の負担を同時に増やすことを検討してきた。
エージェンティックAIの出現は、「イノベーションを阻害せずに、どうガバナンスするのか？」や「意思決定が行われたとき、誰が責任を負うのか？」といった新たなガバナンス上の問いを提起する。これらは私が探究を始めたばかりの論点であり、今後の注目が求められるだろう。
AIは、戦略的意思決定だけでなく、リーダーへの信頼も変容させた。透明性、監督、責任をめぐる問いに、これまでのどの技術よりも強い形で組織を向き合わせる。
それらはすべてつながっている
2026年、これらの要素は切り離せない。信頼は、有効なガバナンスなしには維持できない。ガバナンスは、リーダーシップなしには機能しない。そしてリーダーシップは今や、強力で急速に進展する技術に形づくられた環境で行使されている。
この5年間で私が驚いたこと
この5年間で、いくつか驚いたことがある。1つ目は、AIが楽観的な期待さえ上回る速度で進展したこと。2つ目は、業界を超えてリーダーたちがガバナンス、倫理、自主規制の枠組みに関する助言を求める頻度が増えたこと。3つ目は、業界の自主規制をめぐる学術研究が急速に加速していることだ。これは、かつて私が強い必要性として書いたギャップを埋め始めている。
これらの進展が示唆するのは、説明責任はイノベーションへの制約ではなく成功の条件であること、そしてバランスの取れた「ソフトロー」の仕組み、すなわち柔軟で適応的な説明責任のシステムが、市場の課題解決でより大きな役割を担う可能性があるということだ。
総合すると、これらの文章は、リーダーシップが重要な触媒であり、その基盤が信頼であることを示している。業界の自主規制はその基盤を強化するメカニズムであり、新興技術、とりわけエージェンティックAIは、進むべき道が不明瞭なときであっても、こうした原則が試される場となる。
思想的リーダーとして貢献する機会に感謝するとともに、信頼、リーダーシップ、テクノロジー、そして市場の未来についての幅広い対話に、今後も関わり続けたい。目標は変わらない。すなわち、変化が加速する時代におけるリーダーへの信頼を高めることだ。そして「思慮深く導き、責任ある行動を取る」というミッションは、今後も続いていく。
