ある意味では、AIエージェントは協働しているとも言える。ただし筆者は「協働」という言葉を使うことにやや躊躇がある。感覚のようなものを示唆し、AIを過度に擬人化しかねないからだ。ここでは、タスク処理の過程でAIエージェントが計算上相互作用している、と合意しておこう。多少大目に見て、協働していると言ってもよいだろう。
以上が次の話題の下地である。先へ進もう。
人間を使って作業を実行する
複数のAIエージェントが協力して仕事を成し遂げるという点は、おそらく受け入れられるだろう。AIからAIへの取り組みは直感的に明白で、取り立てて驚くものでもない。あるAIが別のAIとつながるのは極めて自然だ。機械が別の機械を使う。驚くには当たらない。
近ごろの驚きは、AIエージェントが、自ら実行したい作業を人間に担わせていることだ。
これはAIから人間への仕事の割り当てである。人間は連絡を受け、AIエージェントが実行させる必要のある一連の作業を行うために「レンタル」される。AIエージェントは、それをいつ行うか、誰にやらせるか、どのように実行するか、といった意思決定を行う。AIエージェントが上司で、人間が作業者だと言いたくなるかもしれない。
念のため明確にしておくが、これはAIエージェントが感覚を持つということではない。現時点では持っていない。AIは典型的なAIベースの数学的・計算的定式化に従って進むだけであり、必要に応じて人的リソースを活用するよう設計されている。そういう意味では、究極の上司は依然として人間だと言える。すなわち、ある人間がAIエージェントを考案し、人間を雇用するようAIをプログラムすると選んだ、ということだ。スタックの最上位には依然として人間がいる。
このアプローチには多くの利点と欠点がある。例えば、適切な安全性とセキュリティに対処できるAIエージェントをどう設計すべきか、といった魅力的で答えの定まらない問いがある。
仮にAIエージェントが暴走し、AIのために悪事を働く人間をレンタルし始めたらどうするのか。そんな事態は避けたい。あるいは、AIエージェントが雇った人間がAIを丸め込み、破壊的な行為を引き起こさせたらどうなるのか。これも起きてほしくない。要点は、AIエージェントを運転席に座らせ、一定の自律性を与えること、そして人間に命じて自らの意のままに動かすことを含めて運用させることは、倫理と法の厄介な問題を一気に呼び込むという点にある。
プロセスの6つのステップ
人間の労働力を活用する際に、AIエージェントが踏む主な6つのステップを示す。
1. 計画：AIエージェントが、どのような人間の労働力が必要かの計画を立てる
2. 探索：AIエージェントが、必要な人間の労働力を探す、あるいは見つけようとする
3. 調整：AIエージェントが、関係する人間の労働力に連絡し、仕事の割り当てを引き受けるための調整を行う
4. 下請契約：AIエージェントが、人間の労働力に作業を正式に下請けとして委託する
5. 監督：AIエージェントが、タスク遂行中の契約済み労働力とやり取りしつつ監督する
6. 終了：AIエージェントが、下請契約を終結させ、当該の労働力を追加の作業から解放する
プロセスは単純明快である。AIエージェントが、何をすべきかの計画を立てる。人間の労働力を探す。作業できる人間が見つかれば、調整と下請契約を整える。人間の労働力を稼働させ、AIエージェントが進捗を監督する。やがて人間側の作業が終わり、AIエージェントが締めくくる。
