会議やネットワーキングイベントに参加し、同僚と会話を交わしながら時間を過ごしたものの、帰る頃には孤独を感じ、実際には誰ともつながれなかったと感じたことはないだろうか？採用担当者にとって、面接質問を1日中行うことは、まさにこのような感覚なのだ。
人は自分の最高の姿を見せる必要があると感じると、予想される話題について台本通りの話をしがちだ。このような自己表現の問題点は、しばしば不誠実であり、正直に言えば、あまり印象に残らないということだ。全員が同じ台本に固執していれば、群衆の中で目立つことは難しい。
面接質問への回答で違いを生むものは何か？それは、磨き上げすぎた自分を手放すことだ——自分の人格を示すストーリーを語るのに十分なだけ。人々が台本を捨て、少し予想外のことについて話すとき、それは息苦しい部屋に吹き込む爽やかな風のように感じられる。
ストーリーは面接で違いを生む。面接プロセスでストーリーテリングを活用するための4つのコツを紹介しよう。
最も難しい面接質問を突破する4つのシンプルなコツ
1. 話しすぎない
「個人的」だが「私的」ではない領域からストーリーを選ぼう。経験豊富な教師は、しばしばこの達人だ——嫌いな食べ物、お気に入りの曲や映画、楽しい休日の思い出など、いくつかの個人的な詳細を明かすことで生徒との信頼関係を築く。しかし、生徒が知る必要のない私的な詳細は避ける。面接でも同じ線引きができる。
適切なレベルの脆弱性を見つけよう。よく出てくる難しい面接質問は「失敗について教えてください」や「あなたの強みと弱みは何ですか？」だ。これらは、あなたの人格を示すリーダーシップストーリーを語る絶好の機会だ。重要なのは、賢く選び、自信を持って語ることだ。失敗のストーリーを選ぶ場合は、経験不足を示唆するものであって、人格の欠如を示すものではないことを確認しよう。
2. とりとめなく話さない
最大3分以内に収めよう。ストーリーを語るのに、それほど長い時間は必要ない。すべての事実を共有することではなく、適切な詳細を共有することが重要だ。3分あれば、IRSメソッドを使ってインパクトのあるストーリーを構成できる。30秒の導入部、1分半のストーリー展開、そして1分でなぜそれが関連性があるかについての考察で締めくくるのに十分だ。面接用のストーリーを構成する際は、私のIRSモデルをマントラにしよう：
- I - 興味をそそる導入部：最初の30秒で、興味をそそる問題を設定する。
- R - 引き込まれる中盤：次の1分半で、緊張感を維持しながらストーリーを展開する。ここでの鍵は、不要な詳細を編集することだ。
- S - 満足のいく結末：最後の1分で、なぜそれが関連性があるかについての考察でストーリーを締めくくる。
最も重要な部分は、興味をそそる導入部だ。最初の数秒で、ストーリーは面接官の想像力をつかむべきだ。さもなければ、彼らの注意を失う可能性がある。
3. 「ヒーロー」の役割に限定しない
新しい仕事を獲得しようとしているとき、採用チームがあなたがその役割にもたらすすべてのスキルを見られるように、すべてのストーリーのヒーローになるべきだと考えがちだ。しかし、他の選択肢もある。あなたの人格を示す興味深いストーリーは、友人、メンター、相棒、または発見や美しい変容の目撃者としてのあなたの役割から生まれることがある。
4. 要点を忘れない
ストーリーを要点につながるように組み立てよう。疲れ果てた面接官——あなたの前に12人の他の候補者を見てきたかもしれない——に何を覚えていてほしいか？他に何も覚えていなくても、何を持ち帰ってほしいか？これを基に、忘れられない結末を作ろう。要点が面接質問に直接答えていることを確認しよう。
ストーリーテリングの例：「失敗」に関する面接質問への答え方
ここに、ストーリーテラーの人格と成長を示す、簡潔だがインパクトのあるストーリーの例を紹介する。これは、失敗や弱みに関する避けられない面接質問に答える素晴らしい方法だ。興味をそそる導入部、引き込まれる中盤、満足のいく結末に注目してほしい：
私は新しいアプリを開発するチームを率いる新しい役割に就いていた。上司が私のところに来て、関連製品のリリースと並行してマーケティングできるよう、締め切りが6カ月前倒しになったと告げた。それが悪い考えだとわかっていたが、会社に入ったばかりだったので、ただ「わかりました」と言った。
私の直感は正しかった。チームは最善を尽くしたが、アプリの複雑さとデザインには、本当に必要な時間と思慮深さが与えられなかった。アプリがリリースされたとき、私の懸念は確認された。完全な失敗で、悪いレビューしか受けなかった。
その経験から、私は常に声を上げることを学んだ——たとえそれが不快であっても。次に上司が警告信号を発するニュースを持ってきたとき、同意する代わりに、私は質問をした。私は彼と協力してより大きな状況を理解し、短期的な目標に焦点を当てるのではなく、会社の全体的なミッションにとってより良い解決策を見つけた。
このストーリーが成功しているのは、共感できるものであり、彼が学んだことをすぐに実践に移したことを示しているからだ。リーダーシップのストーリーテリングの例をもっと読むことができる。
面接質問を突破するもう1つのコツ
覚えておいてほしい。面接官も人間だ。確かに、彼らはあなたに対してある種の権力を持っているが、あなたと同じように、彼らは真のつながりを望んでいる。彼らは、組織における潜在的な将来の同僚としてのあなたが誰であるかを理解する必要がある。これらすべてのコツを適用することで、最も難しい面接質問への回答でさえ、誰にとっても挑戦的ではなく、より楽しいものになるだろう。
