ジャネット・ラム氏は、AI（人工知能）ソリューションの専門家であり、Building Blocks Business Planningの創業者として、イノベーションを通じて企業の成長を支援している。
多くの企業は優れた製品、強力なチーム、そして真に際立つ可能性のあるアイデアを持っている。しかし、彼らは1つの大きな問題に直面する。それは、誰も彼らのことを知らないということだ。
確立された企業でさえ、可視性を維持するのに苦労することがある。私が見る限り、これは多くの場合、マーケティングが複雑になりすぎて効果的に管理できなくなっているためだ。
メール、ソーシャルメディア、広告プラットフォームにまたがるキャンペーンを実施するには、多くの調整が必要となる。毎日新鮮なコンテンツを書くことは、終わりのない作業のように感じられる。パフォーマンスを追跡するには、複数のシステムにログインする必要がある。時間の経過とともに、これによりマーケティングが断片化し、チームはリズムと一貫性を失う可能性がある。
可視性を維持したいなら、やるべきことは1つだ。それは「簡単にすること」である。マーケティングの作成、立ち上げ、測定が簡単であればあるほど、企業は適切なオーディエンスの前に一貫して姿を現すことができる。
現代のマーケティングシステムとは
その核心において、マーケティングは2つのことに集約される。共有する価値のあるものがあり、人々にそれを知ってもらう必要があるということだ。それ以外のすべて、つまりコンテンツ、デザイン、分析、さらにはAIでさえ、その価値を一貫して効果的に伝えるために存在する。
成長する組織にとって、マーケティングニーズをアイデア創出から実行、分析まで統合されたエンジンとして機能させる方法を見つけることが重要だ。よく構築されたシステムは、反復作業を自動化しながら、差別化を推進する人間の創造性を保持する。
実際には、次のようになる。
• 自動化されたコンテンツ作成：AIツールを使用して、ブランドガイドラインと過去のパフォーマンスに基づいて、キャンペーンの初稿（ソーシャルメディアの投稿、メール、広告コピー）を生成できる。その後、チームが洗練し承認することで、一貫性のあるブランドに沿った成果物を維持できる。
• マルチチャネルキャンペーンオーケストレーション：孤立した取り組みではなく、キャンペーンはメール、ソーシャルメディア、有料メディア全体で一貫して実行されるべきだ。メッセージは統一されたままで、実行は各プラットフォームに適応する。
• CRM統合：顧客データはマーケティングワークフローと直接接続され、追加の手作業なしに大規模なパーソナライゼーションを可能にする必要がある。
• 統合された分析とレポート：すべてのパフォーマンスデータを単一のダッシュボードに集約し、結果、ROI（投資収益率）、次のステップを明確に可視化することを推奨する。これにより、リーダーは迅速で情報に基づいた意思決定を行うことができる。
全体として、この種のインフラストラクチャは時間を節約し、さらに重要なことに、勢いを構築する。マーケティングがシステムとして機能すると、キャンペーンは同期して動き、一貫性が容易になる。
なぜ重要なのか
マーケティングチャネルが増加し、競争が激化する中、一貫性は戦略的優位性となる。マーケティングをシステム化する企業は、効率性だけでなく信頼性も獲得する。確実に姿を現すことは、時間をかけて信頼と認知を構築する。
しかし、自動化はチームを置き換えることではない。それは、創造的なアイデア、ストーリーテリング、持続可能な成長を推進する戦略など、高付加価値の仕事に集中できるようにすることだ。
真の勝利
成長する組織にとって、マーケティングは常に追いつくための奮闘のように感じられるべきではない。それはリズムのように機能すべきだ。企業とともに拡大する信頼できるプロセスである。
最良のシステムは、単にタスクを簡素化するだけでなく、一貫性を持続可能にする。なぜなら、マーケティングを簡単にし、適切なテクノロジーでそれを強化すると、可視性は追いかけるものではなくなるからだ。それは維持するものになる。
